跨境电商从业者的使用意愿需求调研

您好！我们正在开展跨境电商从业者的使用意愿需求调研，希望了解您在工作中对相关工具和服务的实际使用情况与需求，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需3-5分钟即可完成，所有信息将严格保密。

Q1:您目前从事跨境电商行业的时长是？

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的跨境电商店铺规模属于？

个人卖家/团队人数≤5人

团队人数6-20人

团队人数21-50人

团队人数50人以上

Q3:您目前运营的跨境电商平台包含哪些？

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

TikTok Shop

eBay

Shopify独立站

其他平台

Q4:您目前的跨境电商品类属于哪一类？

服装服饰

3C电子

家居用品

美妆个护

户外用品

玩具礼品

健康医疗

其他品类

Q5:您是否正在使用跨境电商相关的运营工具/服务？

正在长期使用

偶尔使用

从未使用过，有计划了解

从未使用过，也没有计划了解

Q6:您愿意向其他同行推荐目前在用的跨境电商工具/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您选择跨境电商运营工具时，最看重的因素是？

价格成本

功能完整性

操作易用性

数据安全性

客服响应速度

品牌口碑

Q8:您目前常用的跨境电商工具类型包含哪些？

选品工具

供应链管理工具

物流货代工具

合规报税工具

营销推广工具

数据分析工具

客服管理工具

支付收款工具

Q9:请您对当前在用工具的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对当前在用工具的功能满足度打分（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q11:请您对当前在用工具的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q12:您平均每个月在跨境电商工具/服务上的投入成本是？

100元以下

100-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q13:您了解新的跨境电商工具/服务的主要渠道是？

同行推荐

社交媒体推广

行业论坛/资讯平台

搜索引擎搜索

展会行业活动

Q14:您目前在跨境电商运营中，遇到的主要痛点包含哪些？

选品不准，找不到热销产品

物流成本高，时效不稳定

合规风险高，政策变动不清晰

流量成本高，获客难度大

回款周期长，资金周转压力大

数据分析能力不足，决策难

Q15:如果有新的符合需求的跨境电商工具，您的使用意愿程度是？

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q16:您更倾向于选择哪种付费模式的跨境电商工具？

免费版+基础付费增值

按订单量抽成

固定月费/年费

一次性购买终身授权

Q17:您希望新的跨境电商工具增加哪些目前现有产品不具备的功能？

填空1

Q18:在本次跨境电商从业者的使用意愿调研中，您还有其他补充需求吗？

没有其他需求

有少量补充，将在下方填写

有较多需求需要沟通

Q19:请您补充说明对跨境电商工具/服务的其他需求或建议

填空1

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