跨境电商从业者的使用意愿用户体验调查

您好，我们正在开展关于跨境电商从业者的使用意愿用户体验调查，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们优化产品服务至关重要，感谢您的支持！

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的跨境电商经营主体类型是

个人卖家

小型企业（10人以下）

中型企业（10-50人）

大型企业（50人以上）

Q3:您目前主营的跨境电商平台是

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

独立站

其他平台

Q4:您日常经营中会使用哪几类跨境电商工具

选品工具

供应链管理工具

物流货代工具

支付结算工具

运营数据分析工具

多店铺管理工具

营销推广工具

Q5:您平均每月在跨境电商工具上的投入预算是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q6:您获取新跨境电商工具信息的主要渠道是

同行推荐

行业社群/论坛

搜索引擎广告

社交媒体推广

官方展会/行业峰会

Q7:您当前使用的主流跨境电商工具整体满意度评分（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您选择一款新跨境电商工具时，最看重的因素有哪些

功能匹配度

收费价格

操作便捷性

数据安全性

售后服务质量

品牌知名度

Q9:对于目前未使用过的新型跨境电商工具，您的跨境电商从业者的使用意愿整体倾向是

非常愿意尝试

愿意尝试，只要满足需求

保持观望，先看同行使用效果

不太愿意尝试，更习惯现有工具

完全不愿意尝试新工具

Q10:请您对新型跨境电商工具的使用意愿程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您愿意尝试新跨境电商工具的主要动因是

现有工具无法满足新业务需求

现有工具价格过高

新工具功能更贴合当前业务痛点

同行都在使用效果不错

想要优化运营流程降低成本

Q12:您不太愿意尝试新跨境电商工具的主要障碍是

切换工具的学习成本太高

担心数据迁移出问题

价格超出预算

不确定新工具的稳定性

已经习惯现有工具不愿改变

Q13:您希望新型跨境电商工具新增哪些核心功能

多平台数据统一看板

AI智能选品/预测爆品

自动化合规审核

供应链实时库存同步

低成本多渠道收款

智能客服多语种回复

Q14:如果有一款新工具满足您的核心需求，您会多久开始尝试使用

一周以内

1-2周

一个月以内

一个月以后

Q15:您能接受新跨境电商工具的收费模式是

免费基础功能+付费增值功能

按年付费订阅

按月付费订阅

按交易流水抽成

一次性买断终身使用

Q16:您使用一款新的跨境电商工具后，会持续使用的条件是

核心功能稳定不出错

能帮我降低运营成本

能帮我提升单量/营业额

售后服务响应及时

持续更新优化功能

Q17:您对目前跨境电商相关工具存在哪些不满意的地方，欢迎具体说明

填空1

Q18:关于提升跨境电商从业者使用意愿，您对工具服务商还有哪些其他建议

填空1

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