跨境电商从业者的推荐意愿客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者的推荐意愿与客户满意度调研,您的反馈对我们优化行业服务非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前在跨境电商行业的身份是

平台卖家
独立站卖家
供应链服务商
运营服务商
物流服务商
其他

Q3:您当前店铺/业务的年均营收规模是

低于50万
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上

Q4:您对目前使用的跨境电商平台整体满意度打多少分

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对目前使用的跨境物流服务商整体满意度打多少分

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对目前合作的跨境支付服务商整体满意度打多少分

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对目前使用的选品工具/运营系统满意度打多少分

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您向其他同行推荐您目前使用的核心平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:就跨境电商从业者的推荐意愿来看,您推荐当前合作的物流服务商的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q10:您选择跨境电商服务供应商时,最看重的因素是

价格成本
服务稳定性
合规安全性
响应速度
品牌口碑

Q11:您在经营跨境电商业务过程中,遇到过哪些核心痛点

物流时效不稳定
回款周期长
合规风险高
流量成本上涨
选品难
供应链不稳定
人才缺口大

Q12:您对当前跨境电商行业整体盈利环境的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您是否愿意推荐新的从业者进入跨境电商行业

非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意

Q14:您愿意推荐他人进入跨境电商行业的原因是

门槛低易起步
利润空间可观
发展前景好
政策支持完善
灵活性高自由度大

Q15:您不愿意推荐他人进入跨境电商行业的原因是

竞争太激烈
合规风险高
利润压缩严重
不稳定因素多
投入成本高

Q16:未来1年您是否有扩大跨境电商业务规模的计划

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q17:您对提升跨境电商经营体验有哪些具体建议

填空1
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