跨境电商从业者的推荐意愿产品调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次跨境电商从业者的推荐意愿产品调研,您的真实反馈对我们非常重要,请根据您的实际情况填写问卷。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前在跨境电商行业的身份是?

卖家创始人/企业负责人
运营主管
跨境电商运营专员
选品/供应链负责人
平台招商人员
服务商从业人员
其他

Q3:您所在跨境电商企业的规模是?

个人卖家/小于5人团队
5-20人团队
21-50人团队
51-100人团队
100人以上

Q4:您目前主要运营的跨境电商平台有哪些?

亚马逊
速卖通
eBay
SHEIN
Temu
TikTok Shop
Shopify独立站
Wish
Lazada
Shopee
其他

Q5:您愿意向其他跨境电商从业者推荐您现在正在使用的核心产品工具吗?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:您使用当前核心产品工具的时长是?

不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q7:您日常经营跨境电商业务会用到哪些类型的产品工具?

选品工具
供应链管理工具
运营推广工具
客服管理工具
物流打单工具
财税合规工具
数据选品分析工具
ERP管理系统
其他

Q8:请对您当前使用的核心产品工具的性价比进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请对您当前使用的核心产品工具的功能完整性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请对您当前使用的核心产品工具的客户服务质量进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请对您当前使用的核心产品工具的稳定性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:相较于同类型其他产品,您觉得当前使用的产品价格处于什么水平?

远低于同类产品
略低于同类产品
和同类产品基本一致
略高于同类产品
远高于同类产品

Q13:您选择跨境电商相关产品工具时,最看重的因素是哪些?

价格便宜
功能全面
运行稳定
数据精准
客服响应及时
口碑推荐
品牌知名度
其他

Q14:影响您向其他跨境电商从业者推荐一款产品的核心因素是什么?

产品性价比高
产品解决核心痛点效果好
售后服务完善
品牌口碑好
其他

Q15:您是否会因为个人使用体验好主动向同行分享推荐产品?

一定会,好产品会主动推荐
大概率会,别人问起会推荐
不确定,看情况
不太会,很少主动分享
完全不会,不想分享

Q16:在选择一款新的跨境电商产品工具时,您更信任以下哪种来源的推荐?

身边同行业好友推荐
行业KOL/博主推荐
平台官方推荐
搜索引擎/行业媒体测评
其他

Q17:如果您体验了一款非常好用的跨境电商产品,您向同行推荐的意愿有多高?(0-10分)

选项1

Q18:您认为一款优秀的跨境电商工具产品还需要补充哪些功能?

更精准的数据维度
更简化的操作流程
更低的使用成本
更及时的售后响应
定制化功能服务
其他

Q19:您对当前使用的跨境电商产品还有哪些改进建议?

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