跨境电商从业者的推荐意愿服务质量调查问卷

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

Q2:您目前的跨境电商经营身份是

Q3:您目前主要运营的跨境电商平台是

Q4:您对目前正在使用的跨境电商相关服务商（支付、物流、运营工具等）的整体服务质量满意吗

Q5:您向其他跨境电商从业者推荐您目前使用的核心服务商的可能性有多大？（0-10分）

Q6:请您对服务商的物流时效服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请您对服务商的支付结算服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请您对服务商的客服响应速度服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:请您对服务商的系统稳定性服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:请您对服务商的收费透明度服务质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q11:您在选择跨境电商相关服务商时，最看重哪些因素

Q12:您是否曾经因为服务质量问题更换过跨境电商服务商

Q13:针对当前行业中的跨境电商服务商，您认为整体服务质量处于什么水平

Q14:您向其他跨境电商从业者推荐当前主流跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为当前跨境电商服务商的服务质量在哪些方面最需要提升

Q16:您的跨境电商店铺年营业额大概在什么区间

Q17:当您需要选择新的跨境电商服务商时，您是否会优先选择其他跨境电商从业者推荐的服务商

Q18:请您分享一下对提升跨境电商行业整体服务质量的其他建议