跨境电商从业者的信任度可行性调研

您好！本次调研围绕跨境电商从业者的信任度开展可行性研究，您的填写将为相关研究提供重要的数据支持，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在跨境电商行业中的身份是

平台卖家

独立站运营者

供应链服务商

跨境物流从业者

平台运营工作人员

其他

Q3:您的店铺/企业主要经营的品类是

3C数码

服饰鞋包

家居用品

美妆个护

母婴用品

户外用品

其他

Q4:您认为当前跨境电商行业整体的信任度水平如何

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q5:您觉得影响跨境电商从业者的信任度建立的核心因素有哪些

跨境支付安全性

物流时效稳定性

商品货不对板问题

售后保障不完善

各国合规政策不透明

平台规则变动频繁

语言文化沟通障碍

Q6:您认为开展系统性的跨境电商从业者的信任度调研是否有必要

完全没必要

不太必要

不确定

比较有必要

非常有必要

Q7:您自身是否遇到过影响同行对您信任度的负面事件

从未遇到

偶尔遇到

偶尔遇到但影响很小

遇到过且影响较大

经常遇到

Q8:您对自己目前在行业内的信任度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为跨境电商从业者的信任度对业务发展的影响程度是

完全没有影响

影响很小

一般影响

比较重要

决定业务生死

Q10:您通常通过哪些方式建立自己在行业内的信任

第三方平台资质认证

行业协会会员身份

过往交易口碑背书

社交媒体内容运营

参加行业线下展会

合作方推荐

Q11:您是否愿意投入成本提升自身在行业内的信任度

完全不愿意

只愿意投入少量成本

看投入产出比再决定

愿意投入适当成本

非常愿意投入成本

Q12:您认为行业目前缺少哪些提升跨境电商信任度的支持服务

统一的从业者信用公示平台

第三方信用评级服务

纠纷第三方仲裁服务

合规资质背书服务

品牌信用推广服务

Q13:您认为建立行业统一的信任度评价体系的可行性如何

完全不可行

可行性较低

不确定

可行性较高

非常可行

Q14:您遇到过最影响信任度的行业问题是什么，简单描述

填空1

Q15:您是否信任同行的公开资质信息

完全不信任

不太信任

半信半疑

比较信任

完全信任

Q16:您在和新的跨境从业者合作前，会通过哪些方式判断对方信任度

要求查看资质文件

打听对方行业口碑

要求走第三方担保交易

要求预付定金

看平台店铺经营时长

依靠直觉判断

Q17:您认为目前跨境电商行业信任度相关的问题是否严重

完全不严重

不太严重

一般

比较严重

非常严重

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