跨境电商从业者的信任度口碑调研

您好！本次调研聚焦跨境电商从业者的信任度，旨在了解行业口碑现状，为推动行业良性发展提供参考，烦请您花几分钟填写这份问卷，所有信息将严格保密。

Q1:您的身份是

跨境电商平台卖家

跨境电商服务商

跨境电商供应链从业者

跨境电商平台工作人员

消费者

其他

Q2:您接触跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否有过直接和跨境电商从业者合作/交易的经历

有，多次合作/交易

有，1-2次合作/交易

从未有过，仅了解

Q4:您对当前整个行业内跨境电商从业者的信任度打分（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q5:您对跨境电商从业者的口碑整体满意度评分

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解跨境电商从业者的口碑和信任相关信息

行业圈内口碑相传

第三方电商平台评价

社交媒体内容

新闻媒体报道

第三方测评机构

其他

Q7:在您看来，当前行业内跨境电商从业者的整体信任水平处于什么区间

非常低，大部分都不靠谱

偏低，靠谱的占少数

中等，一半一半

偏高，大部分比较靠谱

非常高，绝大多数都值得信任

Q8:您认为影响跨境电商从业者信任度的核心因素有哪些

产品货不对板、售假问题

售后退换货服务不兑现

关税、物流信息不透明

夸大宣传、虚假营销

收款安全无保障

个人信息泄露风险

合同履约能力差

Q9:相较于三年前，您觉得跨境电商从业者的信任度口碑有什么变化

明显变好

略有提升

基本没变化

略有下降

明显变差

Q10:如果有亲友想要入行跨境电商，您会推荐他和陌生跨境电商从业者合作吗

非常推荐，行业整体很可靠

可以推荐，注意筛选就好

不确定，要看具体情况

不太推荐，风险比较高

绝对不推荐

Q11:您是否遇到过跨境电商从业者存在失信行为的情况

多次遇到

遇到过1-2次

听说过，但自己没遇到

从未听说过也没遇到

Q12:如果遇到失信的跨境电商从业者，您通常会怎么做

直接拉黑不再合作

在行业圈内曝光提醒他人

向平台投诉举报

通过法律途径维权

自认倒霉不了了之

其他

Q13:您认为第三方机构对跨境电商从业者的信任背书对您的选择影响大吗

影响非常大，是核心参考依据

有一定影响，会作为参考

影响很小，仅做辅助了解

完全没有影响，只相信自己判断

Q14:您认为跨境电商平台对从业者的信任审核机制是否完善

非常完善

比较完善

一般

不太完善

完全不完善

Q15:您遇到过的跨境电商从业者失信行为具体是怎样的？（如没有可填无）

填空1

Q16:对于提升跨境电商从业者的信任度和行业口碑，您有什么具体建议？

填空1

跨境电商从业者的信任度口碑调研

关于

2个月前

更新

384

频次

16

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷