跨境电商从业者的信任度市场调研问卷

您好，我们正在开展跨境电商从业者的信任度市场调研，希望了解您作为跨境电商从业者或者相关从业者的真实看法，您的反馈对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否是跨境电商从业者

是，全职从业者

是，兼职从业者

不是，但经常和跨境电商从业者合作

不是，仅了解跨境电商行业

完全不了解

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

不从事该行业

Q3:您在跨境电商行业中的角色是

平台卖家

独立站卖家

供应链服务商

物流服务商

支付服务商

行业投资人

其他从业者

Q4:您日常经营/合作中，最常对接的跨境电商从业者类型是

B2B大卖卖家

B2C中小卖家

品牌方卖家

白牌铺货卖家

代运营服务商

其他

Q5:总体来看，您对当前接触到的跨境电商从业者的整体信任度打几分？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:和三年前相比，您认为跨境电商从业者的整体信任度有什么变化

明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

明显下降

Q7:您判断跨境电商从业者信任度，主要会参考哪些维度

资质证照的完整性

过往合作的履约情况

平台的口碑评价

同行推荐背书

品牌公开信息透明度

售后服务保障能力

合规经营记录

Q8:您是否遇到过跨境电商从业者失信的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过但自己没遇到

Q9:您遇到过跨境电商从业者常见的失信行为有哪些

虚假宣传产品信息

拖欠货款/服务费

不履行售后承诺

盗用品牌/产品信息

违规报关逃税

拖延交货周期

承诺的服务不兑现

其他

Q10:失信行为对您和跨境电商从业者合作的影响程度是

影响非常大，一次失信就会终止合作

影响比较大，会降低后续合作意愿

有一定影响，会观察后续表现

几乎没有影响，可以包容

Q11:您认为目前哪些领域的跨境电商从业者信任问题最突出

跨境支付服务商

国际物流服务商

一件代发供应商

代运营服务商

站外流量服务商

培训服务机构

中小卖家群体

其他

Q12:您是否会主动查询跨境电商从业者的公开信用信息

每次合作前都会查

和新对象合作前会查

偶尔会查

从来不会查

Q13:您一般会通过哪些渠道验证跨境电商从业者的信用情况

跨境电商平台的评价体系

行业协会的信用公示

第三方信用查询平台

同行圈内打听

企查查/天眼查等工商信息平台

社交媒体口碑

其他

Q14:您认为当前行业对跨境电商从业者信任度的监管力度足够吗？（1分完全不足，10分非常足够）

分数

标签

Q15:您认为建立跨境电商从业者信任档案对行业发展是否必要

非常必要

有一定必要

可有可无

完全不必要

Q16:如果有官方的跨境电商从业者信任度公示平台，您会使用吗

一定会经常使用

有合作需求的时候会用

可能会偶尔看看

不会使用

Q17:您能够接受付费查询跨境电商从业者的详细信用报告吗

可以接受，只要信息准确

仅接受极低费用的查询

完全不能接受，应该免费公开

看具体情况而定

Q18:您认为提升跨境电商从业者整体信任度，最需要从哪些方面入手

完善行业信用公示体系

加大失信行为处罚力度

提高从业者准入门槛

推动行业自律规范

完善售后保障机制

加强合规经营培训

Q19:您对提升跨境电商从业者信任度还有什么其他建议

填空1

跨境电商从业者的信任度市场调研问卷

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