跨境电商从业者的核心需求问卷调查

您好，我们正在开展针对跨境电商从业者的核心需求专项调研，旨在深入了解行业现状与实际诉求，为行业服务优化提供参考依据，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您从事跨境电商行业的时长为

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的跨境电商经营主体类型是

个人卖家

中小微企业

规模以上品牌企业

工贸一体工厂

Q3:您目前经营的跨境电商平台主要是

亚马逊

速卖通

Temu/shein

Shopify独立站

其他第三方平台

Q4:您目前经营的核心品类包含

服饰鞋包

3C电子

家居用品

美妆个护

户外用品

母婴玩具

其他品类

Q5:您目前店铺的月均营业额大约是

低于10万人民币

10万-50万人民币

50万-200万人民币

200万-1000万人民币

1000万人民币以上

Q6:您对当前跨境电商行业整体发展环境的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前经营过程中，跨境电商从业者的核心痛点集中在哪些方面

供应链成本高且不稳定

物流时效慢、丢损率高

平台政策变动频繁风险大

流量获取成本高转化率低

跨境支付结算不便利

合规运营成本高

海外售后运营难度大

Q8:您在供应链端最核心的需求是

更低的拿货成本

更稳定的备货能力

更快的补货响应速度

柔性小批量定制能力

一件代发合作模式

Q9:您在物流环节最关注的因素是

物流价格

运输时效

丢损赔付保障

全程轨迹追踪

末端派送服务体验

Q10:您目前使用过的跨境物流渠道包含

商业快递（DHL/ UPS/ Fedex等）

专线物流

邮政小包

海外仓

平台官方物流

Q11:您在流量获取方面最核心的需求是

更低的获客成本

更精准的流量匹配

更稳定的流量输出

更便捷的投放工具

Q12:您目前主要的流量获取渠道是

平台自然流量

平台付费广告

社交媒体自主运营（Facebook/Instagram/TikTok等）

社交媒体付费投放

网红合作推广

搜索引擎SEO/SEM

Q13:您认为当前合规运营中最大的需求是

关税及出口报关合规咨询

目标国税务合规指导

知识产权合规辅导

产品资质认证支持

Q14:您在资金方面的核心需求是

低息大额经营贷款

更快捷的回款周期

更低的支付手续费

更稳定的结算汇率

Q15:您是否有使用过第三方跨境电商服务工具

正在长期使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全不了解

Q16:您目前已经在使用的第三方服务工具包含哪些方向

选品工具

ERP运营管理工具

广告投放工具

合规服务工具

数据分析工具

未使用任何第三方工具

Q17:您向其他同行推荐现有跨境服务供应商的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q18:您未来1年最核心的经营目标是

扩大现有品类规模，提升营业额

开拓新平台新站点

打造自有品牌

压缩成本保持现有规模

计划逐步退出行业

Q19:关于跨境电商从业者的核心需求，您还有哪些其他的诉求需要补充

填空1

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