跨境电商从业者的性价比评价服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解跨境电商从业者对现有服务的性价比评价与服务质量感知，您的反馈对我们优化服务体验非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的跨境电商经营规模是

个人卖家/小团队

员工10-50人

员工50-200人

员工200人以上

Q3:您目前使用过哪些类型的跨境电商相关服务

平台运营工具服务

物流仓储服务

选品数据分析服务

合规财税服务

营销推广服务

客服外包服务

Q4:您选择跨境电商服务时，最关注的核心因素是

服务价格

服务质量

功能覆盖

响应速度

口碑评价

Q5:请您对当前常用跨境电商服务的整体质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前常用跨境电商服务的性价比评价打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为当前常用跨境电商服务的价格和质量匹配度如何

价格远高于质量，完全不匹配

价格略高于质量，匹配度一般

价格和质量基本匹配，符合预期

价格低于质量，性价比很高

Q8:对比同行业其他同类服务，您认为您正在使用的服务性价比评价属于哪个层级

远低于行业平均

略低于行业平均

和行业平均持平

略高于行业平均

远高于行业平均

Q9:请您对跨境电商服务的客服响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q10:请您对跨境电商服务的功能稳定性打分（1分最不稳定，5分最稳定）

分数

标签

Q11:请您对跨境电商服务的问题解决效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您每年在跨境电商相关服务上的投入大概是

1万元以下

1-5万元

5-20万元

20-50万元

50万元以上

Q13:您觉得目前使用的跨境电商服务，哪些方面还有待提升

降低服务价格

提升基础服务质量

增加核心功能

优化客服响应

提升数据准确性

完善售后保障

Q14:您是否会因为性价比不足更换当前使用的跨境电商服务

肯定会更换

很大可能会更换

不确定，看情况

很小可能会更换

肯定不会更换

Q15:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您获取跨境电商服务性价比相关信息的主要渠道是

同行推荐

行业论坛测评

服务商官方宣传

第三方评测平台

社交媒体分享

Q17:您对理想的高性价比跨境电商服务有哪些具体要求

填空1

Q18:您认为哪些因素会直接影响您对跨境电商服务的性价比评价

服务收费模式

实际使用效果

同行业价格对比

售后服务体验

功能更新频率

Q19:您是否愿意为更高质量的跨境电商服务支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

跨境电商从业者的性价比评价服务质量调查问卷

关于

1天前

更新

998

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷