跨境电商从业者的便捷性评价品牌认知调查

您好!我们正在开展跨境电商从业者的便捷性评价与品牌认知调研,诚邀您作为跨境电商从业者参与本次调查,您的反馈对我们非常重要,请花费几分钟时间完成作答,我们会对您的信息严格保密。

Q1:您目前从事跨境电商行业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您在跨境电商行业中的身份是

平台卖家
独立站运营者
供应链服务商
跨境物流服务商
支付服务商
行业从业人员
其他

Q3:您目前经营的跨境电商平台主要是

亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
eBay
Wish
独立站
其他平台

Q4:您日常使用跨境电商相关工具时,对整体操作便捷性的初始感受是

非常不便
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷

Q5:请您对现有开店注册流程的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q6:请您对商品上架流程的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q7:请您对订单管理操作的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q8:请您对物流对接操作的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q9:请您对支付结算操作的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q10:请您对售后客服工具操作的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q11:请您对数据统计分析工具操作的便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)

分数
标签

Q12:您是否遇到过因为系统操作复杂降低了跨境电商从业者的便捷性评价的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q13:您认为当前哪一环节最拉低跨境电商从业者的便捷性评价

资质审核与注册开店
商品信息编辑与上架
多店铺多平台管理
物流轨迹追踪与对账
跨境收付款操作
税务申报流程
售后纠纷处理
数据导出与分析

Q14:针对您常用的跨境电商平台品牌,您是否能清晰说出其核心优势

完全可以,非常清晰
大致可以说出核心点
只了解大概,说不清楚核心优势
完全不清楚品牌优势

Q15:您是通过什么渠道了解到目前在用的跨境电商服务品牌的

行业朋友推荐
网络广告搜索
行业展会/峰会
社交媒体种草
其他

Q16:您选择跨境电商服务品牌时,最看重的因素是

操作便捷易用
收费价格合理
功能满足需求
品牌口碑好
客服响应及时
安全性有保障

Q17:您对目前在用品牌的便捷性表现是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:当您有新的服务需求时,会优先选择您已经熟悉的品牌吗

一定会优先选择
大概率会优先选择
不一定,看新品牌的评价
一定优先尝试新品牌

Q19:您向其他同行推荐目前在用跨境电商服务品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q20:您对于提升跨境电商服务便捷性,有哪些具体的改进建议

填空1
跨境电商从业者的便捷性评价品牌认知调查
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