跨境电商从业者的便捷性评价可行性调研

您好,我们正在开展跨境电商从业者的便捷性评价可行性调研,希望了解您的真实看法与体验,您的反馈对我们的研究非常重要,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前从事跨境电商行业的时长是?

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您在跨境电商行业中的身份是?

平台卖家
独立站运营者
供应链服务商
跨境物流服务商
支付服务商
行业从业者(其他)

Q3:您当前的团队规模是?

个人从业者
2-10人团队
11-50人团队
50人以上团队

Q4:您主要经营的跨境电商平台是?

亚马逊
速卖通
Shein
Temu
Shopify独立站
TikTok Shop
其他平台

Q5:您对当前日常开展跨境电商运营整体流程的便捷性打多少分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您对当前店铺注册与资质审核流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您对当前选品工具使用流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:您对当前商品上架与信息编辑流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您对当前跨境支付收款流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:您对当前跨境物流发货与追踪流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您对当前平台售后客服管理流程的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q12:您对当前经营数据统计与分析工具的便捷性评分是?(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您认为目前开展跨境电商业务,整体便捷性处于什么水平?

非常不便,大部分流程都需要花费大量时间
一般,核心流程不够顺畅
比较便捷,只有少数环节存在问题
非常便捷,全流程体验良好

Q14:您觉得以下哪些环节是当前跨境电商从业者便捷性提升的主要痛点?(可多选)

资质注册与审核
国际支付收款
跨境物流配送
合规申报清关
选品数据分析
多店铺统一管理
售后纠纷处理

Q15:您是否认为推出一套标准化的跨境电商从业者的便捷性评价体系是有必要的?

非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要
非常没必要

Q16:如果推出标准化的便捷性评价工具,您是否会愿意使用它来评估您当前业务的流程效率?

一定会使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
一定不会使用

Q17:您认为标准化的跨境电商从业者的便捷性评价,对优化业务流程帮助大吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q18:您希望跨境电商从业者的便捷性评价工具能提供哪些核心功能?

填空1

Q19:您对改善当前跨境电商业务流程便捷性还有哪些其他建议?

填空1
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