跨境电商从业者的便捷性评价渠道调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于跨境电商从业者的便捷性评价渠道调研，您的真实反馈对我们完善跨境电商服务评价体系非常重要。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在跨境电商行业中的身份是

平台卖家

独立站运营者

供应商/品牌方

跨境物流服务商

支付服务商

其他跨境服务从业者

Q3:您平均每月开展跨境业务相关评价的频次是

几乎不做评价

1-3次

4-10次

10次以上

Q4:您目前主要通过什么渠道完成对跨境供应链服务商的评价

服务商自有线上渠道

第三方行业平台

社交媒体社群

线下行业活动交流

暂无固定评价渠道

Q5:您对当前常用评价渠道的操作便捷性打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您觉得当前常用评价渠道存在哪些不便捷的问题

注册登录流程繁琐

评价入口难找

填写步骤太多

无法同步多平台评价内容

评价后无法修改内容

加载速度慢体验差

没有明显不便捷问题

Q7:您是否遇到过想评价却找不到合适渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎从未遇到

Q8:您向其他同行推荐现有跨境电商从业者的便捷性评价渠道的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q9:您最看重评价渠道的哪一项特性

操作流程简洁

匿名性保障

评价结果公开可查

能收到服务方的反馈

可以一键完成评价

Q10:您通常需要对哪些对象进行评价

跨境物流服务商

跨境支付服务商

供应链供货商

跨境电商平台

运营工具服务商

代运营服务机构

Q11:您是否愿意为一个操作便捷的专业评价渠道支付使用费用

愿意支付小额费用

只接受免费使用

如果功能足够强大愿意支付合理费用

不愿意支付任何费用

Q12:您更习惯通过哪种端完成评价操作

手机移动端

电脑PC端

没有明显偏好

Q13:您希望便捷性评价渠道支持哪些功能

一键快速评价

评价模板自定义

多平台评价内容同步

匿名评价/实名评价自由选择

评价数据导出

接收同行评价参考

Q14:您目前做跨境电商相关评价最主要的目的是

反馈问题帮助服务商优化服务

给其他同行提供参考

完成平台规则要求

发泄不满情绪

获得服务商的反馈解决问题

Q15:您认为当前市场上专业的跨境电商评价渠道数量是否充足

数量太多选择困难

数量刚好满足需求

数量不足缺少选择

没关注过不太清楚

Q16:对当前行业内现有评价渠道的信息可信度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请描述您在跨境电商评价过程中遇到过的最影响便捷性的问题

填空1

Q18:如果出现一个集成全品类服务的统一便捷性评价平台，您是否会使用

一定会优先使用

可能会尝试使用

不太会更换现有渠道

完全不会使用

跨境电商从业者的便捷性评价渠道调研问卷

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