跨境电商从业者的个人信息保护意识口碑调研

您好！感谢您参与本次针对跨境电商从业者的个人信息保护意识口碑调研，您的回答将帮助我们更清晰的了解行业内个人信息保护的现状与认知水平，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

跨境电商平台运营者

跨境电商商家

跨境电商供应链从业者

跨境电商平台用户

其他相关从业者

Q2:您从事跨境电商相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解我国针对个人信息保护出台的相关法律法规

非常了解

了解一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q4:您在工作中是否遇到过客户个人信息泄露的事件

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过同行遇到但自己没遇到

Q5:您日常工作中需要收集哪些类型的用户个人信息

姓名、联系方式

收货地址

支付账户信息

身份信息

消费偏好

不需要收集用户个人信息

Q6:您认为跨境电商从业者做好个人信息保护重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不重要

Q7:您是否接受过关于个人信息保护相关的工作培训

经常参加

偶尔参加

从未参加过

公司要求必须参加

Q8:请您对自身的跨境电商从业者的个人信息保护意识进行评分（1-5分，1分最弱，5分最强）

分数

标签

Q9:您所在的企业有哪些个人信息保护的相关措施

明确的信息收集授权流程

用户信息加密存储

定期开展信息安全排查

信息泄露应急预案

没有任何相关保护措施

不清楚相关措施

Q10:您在收集用户个人信息前，是否会明确告知用户收集目的与使用范围

每次都会

大部分情况会

偶尔会

从来不会

Q11:您是否会将收集到的用户个人信息出售或共享给第三方

会，是工作常规操作

只有经用户授权后才会

绝对不会

同行都这么做，所以也会

Q12:您认为当前整个跨境电商行业从业者的个人信息保护意识整体水平如何

很高

中等

偏低

非常低

Q13:如果用户要求删除其个人信息，您会如何处理

按要求立即删除

上报后按流程删除

拒绝删除，信息需要留存

不知道怎么处理

Q14:您向身边同行推荐主动提升个人信息保护意识的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为提升全行业个人信息保护意识，可以从哪些方面入手

加强政策法规监管

行业协会组织培训

企业内部建立规范

从业人员自主学习

加大违规曝光力度

Q16:您是否认为个人信息保护会增加您的运营成本

会大幅增加

会小幅增加

几乎不会增加成本

反而会降低长期运营风险，减少成本

Q17:您是否关注过跨境电商行业内个人信息泄露的相关新闻案例

经常关注

偶尔看到会看

从来不关注

听过但没仔细了解

Q18:您对提升跨境电商从业者个人信息保护水平还有什么其他建议

填空1

跨境电商从业者的个人信息保护意识口碑调研

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