跨境电商从业者的个人信息保护意识调研问卷

您好，我们正在开展关于跨境电商从业者的个人信息保护意识调研，感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前在跨境电商行业的从业身份是

跨境电商平台卖家

独立站运营者

跨境电商供应链从业者

跨境电商客服人员

跨境电商技术开发人员

其他跨境电商相关岗位

Q2:您在跨境电商行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中会接触到哪些用户个人信息

姓名及联系方式

收货地址

支付账户信息

身份证件信息

消费行为记录

其他敏感个人信息

Q4:您是否系统学习过跨境电商领域个人信息保护的相关法律法规

系统学习过

了解过部分内容

仅听说过

完全没了解过

Q5:您认为跨境电商从业者的个人信息保护意识对业务开展重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q6:您在收集用户个人信息前，是否会明确告知用户收集用途

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q7:您是否会只收集业务开展必需的个人信息，不收集无关信息

完全符合

基本符合

不确定

基本不符合

完全不符合

Q8:您所在的企业是否对客户个人信息存储设置了安全防护措施

有完善的防护措施

有基础防护措施

不清楚有没有

没有防护措施

只有很基础的防护

Q9:当您不再需要用户个人信息时，您会如何处理

按照规范彻底删除/销毁

保留存储不再使用

随意丢弃/存档

转卖或共享给第三方

Q10:如果有第三方合作方向您索要用户个人信息，您会怎么做

拒绝提供，除非获得用户明确授权

要求对方签署保密协议后提供

对方是合作方就直接提供

只要付费就提供

Q11:您是否遇到过用户个人信息泄露的安全事件

经常遇到

遇到过几次

只遇到过一次

从来没遇到过

Q12:如果发生信息泄露，您知道对应的上报和处置流程吗

非常清楚流程

知道大概流程

只知道一点点

完全不知道流程

Q13:请对您自身的跨境电商个人信息保护意识打分（1分最弱，5分最强）

分数

标签

Q14:您所在企业多久开展一次个人信息保护相关培训

每个季度一次

半年一次

一年一次

从来没开展过

仅入职时培训一次

Q15:您认为提升跨境电商领域个人信息保护能力，需要从哪些方面入手

定期开展个人信息保护培训

完善企业信息安全防护系统

明确信息保护岗位权责

建立信息泄露应急处置机制

加大违规行为处罚力度

Q16:您是否清楚欧盟GDPR、国内个人信息保护法对跨境电商信息处理的要求

非常清楚

清楚主要要求

只知道大概

完全不清楚

Q17:您在向境外传输用户个人信息前，会按照规定完成合规评估吗

每次都会按要求完成

业务紧急的时候会跳过

从来都不做

不清楚需要做合规评估

Q18:您对提升跨境电商从业者个人信息保护意识还有什么建议

填空1

跨境电商从业者的个人信息保护意识调研问卷

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