跨境电商从业者的数据安全认知问卷调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的数据安全认知调研，您的回答仅用于学术研究，将严格进行匿名保密处理，请放心填写。

Q1:您的身份是

跨境电商企业创始人/管理者

跨境电商企业运营人员

跨境电商企业技术/合规人员

跨境电商独立从业者/个人卖家

相关行业从业者

Q2:您所在的企业规模是

10人以下

10-50人

51-200人

200人以上

个人经营无规模

Q3:您从事跨境电商行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您经营的跨境电商业务模式是

平台入驻式（亚马逊/速卖通/Shein等）

独立站模式

混合模式

Q5:您是否系统学习过数据安全相关的法律法规或行业规范？

系统学习过

只学习过部分内容

听说过但没学习

完全没接触过

Q6:您认为对于跨境电商行业来说，客户数据安全的重要性是

极高，直接影响企业生存

比较重要，影响客户信任

一般，有问题再处理即可

不重要，不需要额外投入

Q7:您认为跨境电商业务中，最需要重点保护的数据包括哪些？

客户个人身份信息（姓名、电话、地址等）

客户支付信息（银行卡、支付账号等）

企业经营数据（销量、成本、供应链信息等）

用户行为数据（浏览、购买偏好等）

Q8:您是否清楚您开展业务的目标国家/地区关于数据安全的监管要求？

非常清楚所有要求

清楚主要国家的要求

只知道有要求但不清楚内容

完全不知道

Q9:您的企业是否建立了专门的数据安全管理规范？

有完善的规范并严格执行

有简单的规范但执行不到位

正在规划建立

完全没有

Q10:您企业的客户数据存储方式是

本地服务器存储

合规第三方云存储

平台统一存储

本地电脑/硬盘分散存储

混合存储

Q11:您是否遇到过数据泄露、数据丢失等安全事件？

遇到过多次

遇到过一次

从未遇到过

Q12:如果遇到数据安全事件，您清楚对应的上报和处置流程吗？

非常清楚

大概清楚

不清楚，遇到了再想办法

完全不知道

Q13:采取了哪些数据安全防护措施？

数据加密存储

员工数据安全培训

定期安全漏洞扫描

访问权限分级管控

购买数据安全相关保险

没有采取任何防护措施

Q14:您认为跨境电商从业者的数据安全认知不足，会带来哪项影响最大？

违反目标地区法规面临巨额罚款

丢失客户信任导致客户流失

企业核心经营数据泄露丧失竞争力

引发法律纠纷影响企业正常运营

Q15:您企业每年在数据安全防护上的投入占营业额的比例是

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%以上

没有任何投入

Q16:您是否会定期组织员工开展数据安全相关培训？

每季度至少一次

半年至少一次

每年至少一次

从不组织培训

Q17:面对近年全球不断更新的数据安全法规，您的企业会及时调整合规策略吗？

会主动跟踪更新并及时调整

有变化才会调整

很少关注很少调整

从不调整

Q18:您如何评价自身对跨境电商数据安全的认知水平？

认知全面，能应对各种风险

有基础认知，能应对常见风险

认知较浅，只能应对简单风险

几乎没有认知

Q19:您认为目前在数据安全防护方面，最大的困难是什么？

填空1

跨境电商从业者的数据安全认知问卷调查

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