跨境电商从业者的支付习惯及员工满意度调查问卷

Q1:您在企业中的身份是

Q2:您所在企业从事跨境电商的时长是

Q3:您日常工作中，接触跨境收付款业务的频率是

Q4:您目前最常用的跨境电商支付工具类型是

Q5:您选择跨境电商支付工具时，最看重的因素有哪些

Q6:您平均每个月通过现有支付工具处理的交易金额区间是

Q7:您对现有跨境电商支付工具的到账速度是否满意

Q8:您对现有跨境电商支付工具的手续费定价是否满意

Q9:您在使用跨境支付工具过程中，遇到提现失败/账户冻结问题的频率是

Q10:遇到支付问题后，现有支付服务商的解决效率您是否满意

Q11:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的支付工具的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您所在企业是否配备专门的支付管理相关岗位或人员

Q13:请对您当前的支付相关工作强度打分，1分为强度极低，10分为强度极高

Q14:您对企业当前提供的支付工具使用相关培训是否满意

Q15:您是否曾经更换过跨境电商支付工具

Q16:您更换跨境电商支付工具的主要原因是

Q17:您认为当前跨境电商从业者的支付习惯，还有哪些未被满足的需求

Q18:请对您整体的支付相关工作满意度打分，1分为非常不满意，10分为非常满意

Q19:您对优化跨境支付工具或者企业内部支付管理工作有哪些具体建议