跨境电商从业者的支付习惯品牌认知调查

您好，感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的支付习惯的品牌认知调查，您的真实反馈将帮助我们更准确了解行业现状，为优化跨境支付服务提供重要参考。

Q1:您当前从事跨境电商的年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在跨境电商店铺的主营品类是

服饰鞋包

3C数码

家居用品

美妆个护

母婴用品

户外用品

其他

Q3:您店铺的月均跨境交易流水为

低于10万元

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

Q4:您目前主要使用哪一类渠道接收跨境订单支付

第三方跨境支付平台

银行跨境收款账户

虚拟钱包

其他

Q5:在选择跨境电商支付工具时，您最看重哪些因素

手续费费率

到账速度

汇率稳定性

安全性

支持的货币种类

提现便捷性

客户服务质量

Q6:您平均每个月会进行多少次跨境提现操作

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q7:您当前最常用的跨境支付品牌是

PayPal

Stripe

连连支付

PingPong

万里汇

连连支付

其他

Q8:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用支付品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是通过哪个渠道了解到当前使用的跨境支付品牌

同行推荐

社交媒体推广

搜索引擎广告

电商平台推荐

行业展会

其他

Q10:使用当前支付品牌以来，您是否遇到过资金到账延误问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q11:您是否遇到过当前支付品牌的账户限制或冻结问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您目前使用过哪些跨境支付品牌（多选）

PayPal

Stripe

万里汇WorldFirst

PingPong

连连支付

XTransfer

派安盈Payoneer

支付宝国际

微信支付境外版

其他

Q13:请对您常用支付品牌的手续费透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请对您常用支付品牌的客户服务满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您更换支付品牌的主要原因是什么

手续费过高

到账速度慢

服务体验差

账户安全性问题

支持币种不足

从未更换过

Q16:针对跨境电商从业者的支付习惯，您是否会优先选择有中文客服的支付品牌

一定会

大概率会

不一定，看其他条件

不会，更看重其他优势

Q17:您能接受的跨境支付单笔提现手续费范围是

1%以下

1%-1.5%

1.5%-2%

2%以上

Q18:您更偏好哪种提现周期

T+0到账

T+1到账

T+2-T+3到账

周期结汇，一周两次即可

Q19:您认为当前主流跨境支付品牌还有哪些不足需要改进

手续费不透明

汇率损失大

提现门槛高

客服响应不及时

小币种支持不足

风控不合理容易冻卡

Q20:您对于优化跨境电商从业者的支付习惯相关服务还有什么其他建议？

填空1

跨境电商从业者的支付习惯品牌认知调查

关于

6天前

更新

491

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷