跨境电商从业者的支付习惯行业趋势调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于跨境电商从业者的支付习惯行业趋势调研，您的真实反馈对我们总结行业现状、把握发展趋势至关重要，所有信息仅用于行业研究，请放心填写。

Q1:您目前的跨境电商从业身份是

平台卖家

独立站卖家

跨境支付服务商

供应链服务商

其他跨境电商相关从业者

Q2:您运营跨境电商业务的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的店铺/企业月均跨境交易规模是

10万美元以下

10-50万美元

50-100万美元

100万美元以上

Q4:您目前使用的跨境收款方式有哪些

第三方跨境支付平台

银行电汇

香港离岸账户

本地收款账户

虚拟信用卡收款

其他

Q5:您目前使用的跨境付款方式有哪些

第三方跨境支付平台

银行电汇

虚拟信用卡付款

本地账户转账

加密货币支付

其他

Q6:您选择跨境支付工具时最看重的因素是

手续费费率

到账速度

提现门槛

安全性与合规性

汇率稳定性

支持的币种范围

客服服务质量

Q7:您对目前使用的跨境电商支付工具的费率满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您目前平均跨境提现到账时长是

T+0当天到账

T+1工作日到账

T+2-T+3工作日到账

3个工作日以上

Q9:过去一年中，您遇到支付账户被冻结/封禁的频率是

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

偶尔遇到（3-5次）

经常遇到（5次以上）

Q10:您是否会因为汇率波动调整跨境结算的时间

从不调整，收到就结算

偶尔，只有波动很大时调整

经常，会主动看行情择期结算

固定时间周期结算

Q11:您认为当前跨境电商从业者的支付习惯最突出的痛点是什么

手续费高，成本负担重

账户不稳定，容易被冻结

到账速度慢，影响资金周转

汇率损耗大

小币种支持不足

合规要求复杂，操作门槛高

Q12:过去一年里，您更换过跨境支付服务商的次数是

从未更换

1次

2-3次

3次以上

Q13:您更换支付服务商最主要的原因是

原有服务商费率太高

原有服务商账户安全性差

原有服务商到账速度慢

新服务商支持更多新兴市场币种

新服务商有更优惠的活动政策

Q14:您目前开展业务覆盖的区域市场有哪些

东南亚

北美

欧洲

拉美

中东

非洲

大洋洲

Q15:针对新兴市场，您是否使用当地本地支付方式收款

一直使用，覆盖大部分订单

部分使用，只针对小部分订单

听说过，但还没有使用

完全不了解，没有使用计划

Q16:您是否接受使用加密货币进行跨境收付款

已经在使用

感兴趣，正在了解准备尝试

不接受，担心合规风险

不感兴趣，没有需求

Q17:您认为未来1-2年跨境支付行业最主要的发展趋势是什么

本地化收款支付会成为主流

费率会持续下降

合规监管会越来越严格

数字人民币会逐步普及应用

加密货币支付占比会提升

Q18:您对当前跨境支付整体行业环境的打分是（1分最差，5分最好）

分数

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Q19:您对跨境支付服务商还有哪些和跨境电商从业者的支付习惯相关的建议

填空1

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