跨境电商从业者的支付习惯与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于跨境电商从业者的支付习惯及相关广告效果的调研，希望能了解您的真实使用情况与看法，感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷

Q1:您目前的身份是

跨境电商店铺老板

跨境电商运营专员

跨境电商支付/财务岗位员工

跨境电商自主卖家

其他跨境电商相关岗位

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在店铺/团队的月跨境交易额大约是

低于10万

10万-50万

50万-200万

200万-1000万

1000万以上

Q4:您日常使用的跨境支付方式包含以下哪些

第三方跨境支付平台

境外本地钱包

信用卡/借记卡直接支付

银行电汇

虚拟货币支付

其他

Q5:在选择跨境支付工具时，您最看重的因素是

手续费费率

到账速度

支付成功率

安全性合规性

提现额度限制

支持的币种范围

Q6:您多久更换一次常用的跨境支付工具

几乎不更换

1年以内更换1次

1-3年更换1次

半年更换1次以上

Q7:您平均每个月会使用跨境支付工具处理多少次交易

少于10次

10-50次

50-200次

200次以上

Q8:您对目前使用的跨境支付工具的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是通过什么渠道了解到目前使用的这款跨境支付工具的

朋友圈广告

行业社交媒体推广

搜索引擎广告

同行推荐

行业展会/峰会推广

电商平台推荐

其他

Q10:您是否看到过跨境支付相关产品的线上广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q11:您通常在哪些场景看到跨境支付产品的广告

跨境电商行业媒体网站

抖音/快手等短视频平台

微信朋友圈/公众号

LinkedIn等职场社交平台

Google/Bing等搜索引擎

跨境电商卖家社群

其他

Q12:看到跨境支付产品的广告后，您是否会点击查看详情

每次都会点击

感兴趣的内容会点击

几乎不会点击

从来不会点击

Q13:跨境支付产品的广告内容中，您更关注哪类信息

费率优惠信息

安全性合规说明

支持的站点/币种

提现到账速度

客户服务能力

Q14:您是否因为看到广告而尝试使用新的跨境支付工具

多次尝试

有过1-2次尝试

从未尝试，但有意愿

从未尝试，也没有意愿

Q15:您认为跨境支付产品广告对您选择支付工具的影响程度是（1-5分，1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q16:您认为目前跨境电商从业者的支付习惯相关推广广告最大的问题是什么

广告内容不实，夸大产品能力

优惠信息与实际使用不符

广告推送不精准，不是我需要的产品

广告太多，造成骚扰

没有明显问题

Q17:如果看到新的跨境支付工具的优惠广告，您会

马上注册体验

先收藏/保存，有需要再尝试

忽略，继续用现有工具

会向同行打听产品情况再决定

Q18:您对于跨境支付产品的广告推广还有哪些建议

填空1

Q19:您目前在跨境支付环节遇到的最大痛点是什么

填空1

跨境电商从业者的支付习惯与广告效果调查问卷

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