跨境电商从业者的支付习惯市场调研

您好！感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者的支付习惯市场调研，您的真实反馈对我们研究行业支付趋势非常重要，本次调研所有数据仅用于市场分析，请您放心填写。

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

平台卖家（如亚马逊/速卖通/Shopee等）

独立站卖家

跨境供应链服务商

跨境电商自媒体/培训机构

其他跨境电商相关从业者

Q2:您经营跨境电商业务的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的店铺/品牌年交易规模大概是

10万人民币以下

10万-50万人民币

50万-200万人民币

200万-1000万人民币

1000万人民币以上

Q4:您目前主要使用哪些渠道接收海外客户付款（可多选）

国际信用卡

PayPal

第三方跨境支付机构

西联汇款

香港离岸账户收款

本地钱包收款

其他

Q5:您平均每月需要处理多少笔跨境收款业务

少于50笔

50-200笔

200-500笔

500笔以上

Q6:您对当前使用的跨境收款工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择跨境支付工具时，您最看重的因素是

提现费率高低

到账速度

汇率稳定性

账户安全性

支持的币种数量

操作便捷性

客服响应速度

Q8:您在日常跨境支付中，曾遇到过哪些问题（可多选）

提现被冻结/限流

到账延迟

费率隐形扣费

汇率损失大

审核流程繁琐

小币种无法兑换

客服无法及时解决问题

Q9:您目前主要通过什么方式进行跨境付款（向供应商/平台付款）

对公跨境转账

第三方支付工具付款

个人外币卡付款

本地支付账户付款

其他方式

Q10:您平均每月的跨境付款总金额大约是

10万人民币以下

10万-50万人民币

50万-200万人民币

200万-1000万人民币

1000万人民币以上

Q11:您向其他同行推荐目前使用的跨境支付工具的可能性是多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q12:您是否尝试过使用加密货币进行跨境收支

经常使用

偶尔尝试

从未使用，也不感兴趣

从未使用，但未来愿意尝试

Q13:您认为一款合格的跨境支付工具，必须具备哪些功能（可多选）

一键结汇到国内个人账户/对公账户

多币种管理

低手续费

实时汇率查询兑换

一站式收支管理

合规完税服务

资金风险防控

Q14:在跨境电商从业者的支付习惯中，您更习惯哪种结汇方式

手动发起结汇

自动到时间结汇

达到指定金额自动结汇

Q15:您目前结汇后的资金主要去向是

直接提取到国内对公账户

提取到国内个人银行卡

留在外币账户用于后续采购付款

其他用途

Q16:您会从哪些渠道了解新的跨境支付产品（可多选）

同行推荐

跨境电商平台推荐

社交媒体广告

行业展会/峰会

搜索引擎搜索

其他

Q17:您平均多久更换一次您使用的主流支付工具

几乎不更换，一直用同一款

1-2年更换一次

遇到问题就更换

会同时使用多个工具，不会专门更换

Q18:您对当前跨境支付行业还有哪些改进建议？

填空1

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