跨境电商从业者的购物渠道偏好绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解跨境电商从业者的购物渠道偏好相关情况，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您的身份是

跨境电商企业创始人/负责人

跨境电商平台运营人员

跨境电商选品采购人员

跨境电商独立站站长

跨境电商自由创业者

其他跨境电商相关岗位

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业的年营业额规模是

100万以下

100万-500万

500万-1000万

1000万-5000万

5000万以上

Q4:您日常采购商品时，常用的购物渠道有哪些

国内1688等B2B批发平台

专业跨境供应链供货平台

线下专业批发市场

品牌原厂直供渠道

海外本土批发渠道

其他小众货源渠道

Q5:请您对目前常用购物渠道的商品性价比进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:选择购物渠道时，您最看重的因素是

商品采购价格

商品质量稳定性

发货物流速度

售后服务保障

渠道供货稳定性

Q7:您认为跨境电商从业者的购物渠道偏好，最主要受哪个因素影响

经营品类差异

目标市场定位

企业成本控制需求

渠道服务能力差异

Q8:您向其他同行推荐目前常用购物渠道的意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您平均每月通过线上购物渠道采购的频次是

少于3次

3-5次

6-10次

10次以上

Q10:您平均每月通过线下购物渠道采购的频次是

少于1次

1-3次

4-6次

6次以上

Q11:您目前使用的购物渠道，存在哪些让您不满意的问题

商品质量参差不齐

供货不及时断货

售后退换货困难

采购价格透明度低

起订量要求过高

Q12:请对当前购物渠道的售后服务满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:过去一年，您是否更换过主要采购购物渠道

没有更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q14:您更换主要购物渠道的核心原因是

原有渠道供货价格上涨

原有渠道商品质量不稳定

发现了性价比更高的新渠道

原有渠道服务体验变差

企业经营规模调整需要更换渠道

Q15:结合您的采购经验，您认为符合跨境电商从业者需求的购物渠道应该具备哪些特点

填空1

Q16:您对目前常用购物渠道的整体绩效满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:未来您是否愿意尝试新的跨境电商采购购物渠道

非常愿意，一直在寻找更合适的渠道

愿意，如果有合适的会尝试

无所谓，当前渠道够用

不愿意，习惯了现有渠道

Q18:您认为线上购物渠道的物流时效表现能打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您认为线下购物渠道的选品体验能打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:针对跨境电商从业者的购物渠道偏好，您更倾向选择哪种类型的渠道

一站式综合供货渠道

垂直细分品类专属供货渠道

小批量灵活供货渠道

大批量低价供货渠道

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