跨境电商从业者的购物渠道偏好满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的购物渠道偏好满意度调查，您的回答将对我们的研究提供重要帮助，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

跨境电商平台运营人员

跨境电商卖家

跨境电商供应链从业者

跨境电商物流从业者

其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常个人网购的频率是

每周多次

每周1次

每月2-3次

每月1次

更少

Q4:您在日常购物中，会优先选择哪类购物渠道

国内传统电商平台

跨境进口电商平台

线下实体门店

社交电商平台

海外直邮代购渠道

Q5:您日常选择购物渠道时，更看重哪些因素

商品价格

商品正品保障

物流配送速度

售后保障服务

商品品类丰富度

平台使用体验

Q6:您是否会因为自身跨境电商从业者的身份，更偏向选择跨境购物渠道

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q7:请您对目前常用跨境购物渠道的商品价格进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前常用跨境购物渠道的商品正品保障进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对目前常用跨境购物渠道的物流配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对目前常用跨境购物渠道的售后保障服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对目前常用跨境购物渠道的商品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:对比同类国内购物渠道，您对跨境购物渠道的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q13:您最常使用的跨境进口购物渠道是哪些

综合跨境电商平台（如天猫国际、京东国际）

垂直跨境电商平台

社交平台代购

线下进口商品超市

个人海外直邮

Q14:您单次通过跨境购物渠道购物的平均客单价大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q15:您购买哪类商品时更倾向选择跨境购物渠道

美妆护肤

母婴用品

服饰鞋包

食品保健品

数码电子产品

家居用品

其他

Q16:您向其他跨境电商从业者推荐目前常用跨境购物渠道的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前跨境购物渠道存在的主要问题有哪些

商品价格不透明

假货泛滥

物流时效慢

售后维权困难

通关流程不清晰

商品描述不符

Q18:您了解跨境电商从业者的购物渠道相关福利政策吗

非常了解

了解一些

听过但不了解

完全没听过

Q19:您对跨境购物渠道有哪些改进建议？

填空1

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