跨境电商从业者的购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在开展关于跨境电商从业者的购物渠道偏好的调研，旨在了解行业从业者的实际购物习惯与需求，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要。

Q1:您目前的身份是

跨境电商平台卖家

跨境电商服务商从业者

跨境供应链从业者

跨境电商行业自由职业者

其他跨境电商相关从业者

Q2:您日常个人海外购物的频率大概是

每周1次及以上

每月2-4次

每月1次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q3:您日常个人海外购物常用的购物渠道有哪些

品牌官方跨境网站

综合型跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际等）

垂直类跨境电商平台

社交平台跨境代购

个人代购

线下免税店/奥特莱斯

其他

Q4:您选择海外购物渠道时，最看重的因素是

商品正品保障

商品价格优势

物流配送速度

售后服务完善

商品品类丰富度

Q5:请您对目前常用的跨境购物渠道的正品保障满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对目前常用的跨境购物渠道的价格优势满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对目前常用的跨境购物渠道的物流速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前常用的跨境购物渠道的售后服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均每次个人海外购物的消费金额大概是

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您通常通过跨境电商从业者的购物渠道购买哪些品类的商品

美妆护肤类

服饰鞋包类

母婴用品类

数码电子类

食品保健类

家居日用类

奢侈品潮玩类

其他

Q11:您是否会因为跨境电商从业者的推荐改变自己原本的购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q12:您更倾向选择哪种跨境购物物流方式

直邮

保税仓发货

转运

人肉带回

Q13:您能接受的最长物流等待时间是

3天以内

3-7天

7-15天

15-30天

30天以上

Q14:您曾遇到过的跨境购物渠道问题有哪些

买到假货/仿品

价格波动大

物流清关慢

退换货困难

商品货不对板

客服响应不及时

从未遇到过问题

其他

Q15:社交平台种草推荐会影响您对跨境购物渠道的选择吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q16:您是否愿意为更快的物流速度支付更多运费

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q17:您是否愿意为了保证正品选择价格更高的官方跨境购物渠道

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q18:您认为目前主流跨境购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

跨境电商从业者的购物渠道偏好调研问卷

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