跨境电商从业者的线上线下选择客户满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您从事跨境电商行业的时长是？

Q3:您目前主要的获客渠道模式是？

Q4:您当初选择线上线下获客组合模式的主要原因是什么？

Q5:您对目前的跨境电商从业者的线上线下选择布局整体满意度如何？

Q6:请您对线上获客渠道的获客成本满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对线上获客渠道的客户质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对线上获客渠道的转化效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对线下获客渠道的获客成本满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对线下获客渠道的客户质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对线下获客渠道的转化效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:对比线上渠道和线下渠道，您认为哪类渠道的客户复购率更高？

Q13:您认为线上线下结合获客的协同效果如何？

Q14:您在进行线上线下渠道布局时，遇到的主要问题有哪些？

Q15:未来1年，您是否会调整线上线下渠道的资源投入占比？

Q16:您向其他跨境电商从业者推荐现有线上线下选择布局模式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q17:您认为线上渠道相比线下的核心优势有哪些？

Q18:您认为线下渠道相比线上的核心优势有哪些？

Q19:您是否会借助线下展会/行业峰会进行客户拓展？

Q20:您对线下展会获客的效果满意度如何？

Q21:您主要通过哪些线上平台获取客户？

Q22:您对当前线上引流获客的效果满意度如何？

Q23:您在跨境电商从业者的线上线下选择过程中，还有哪些其他感受或建议？