跨境电商从业者的线上线下选择福利满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的线上线下选择的福利满意度调查，您的真实反馈对我们优化福利体系非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的从业身份是

跨境电商平台卖家

跨境电商服务商

跨境电商独立站运营者

跨境电商供应链从业者

其他跨境电商相关岗位

Q2:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在企业的规模是

10人以内小微企业

11-50人中型企业

51人以上大型企业

Q4:您目前可享受的福利获取方式主要是

全部线上获取

线上线下结合获取

全部线下获取

Q5:请您对当前线上获取福利的整体便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前线下获取福利的整体便捷度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在跨境电商从业者的线上线下选择中，您更偏好哪种福利获取方式

更偏好线上获取

两种方式都可以接受

更偏好线下获取

Q8:您向其他同行推荐当前企业福利获取模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为线上获取福利相比线下的优势有哪些

随时随地可以操作，不受时间限制

流程简单自动到账，无需排队

可以一键查询所有福利记录

隐私性更好

Q10:您认为线下获取福利相比线上的优势有哪些

可以面对面沟通，解决问题更直接

实物福利体验感更好

更有互动性和仪式感

不容易错过福利活动

Q11:您对当前企业福利整体覆盖范围的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对当前企业提供的线上福利种类丰富度的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对当前企业提供的线下福利种类丰富度的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否遇到过福利获取渠道不畅通的问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q15:如果遇到问题，您更倾向于通过哪种渠道反馈

线上客服渠道反馈

线下人事部门反馈

两种渠道都可以

Q16:您对当前福利问题处理效率的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您最希望增加哪类线上福利

线上电商平台优惠券

线上课程学习权限

线上医疗问诊服务

线上会员权益

线上购物补贴

Q18:您最希望增加哪类线下福利

线下团建活动

线下行业沙龙交流

线下体检服务

线下节日实物礼品

线下技能培训

Q19:您认为目前线上线下结合的福利模式匹配您的需求吗

完全匹配，满足所有需求

基本匹配，满足大部分需求

不太匹配，只能满足少量需求

完全不匹配，无法满足需求

Q20:您对跨境电商从业者的线上线下福利配置还有什么优化建议

填空1

跨境电商从业者的线上线下选择福利满意度调查问卷

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