跨境电商从业者的社交分享行为用户体验调查问卷

您好！我们正在开展一项关于跨境电商从业者的社交分享行为用户体验的调研，希望了解您在相关实践中的真实感受与行为习惯，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您的身份是

跨境电商卖家

跨境电商运营人员

跨境电商供应链从业者

跨境电商平台客服人员

其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在跨境电商店铺/企业的规模是

个人卖家/微型团队（少于5人）

小型团队（5-20人）

中型企业（21-100人）

大型企业（100人以上）

Q4:您日常会通过哪些平台进行品牌或商品的社交分享

微信（朋友圈/公众号/视频号）

小红书

抖音/抖音国际版TikTok

新浪微博

Facebook

Instagram

LinkedIn

Twitter/X

Pinterest

其他

Q5:您平均每月进行跨境电商相关社交分享的频率是

少于1次

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q6:您进行跨境电商从业者的社交分享行为主要目标是什么

推广商品提升销量

打造个人IP增强行业影响力

维护客户关系提升复购

拓展行业人脉资源

分享运营经验获取流量

其他

Q7:请您对当前社交分享工具的操作便捷性打分（1分非常不好用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:请您对当前社交分享获得的用户互动效果打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对社交分享引流到店铺的转化效果打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否会固定制定社交分享的内容发布计划

会，有明确固定的发布日程

会大致规划，没有严格执行

完全没有计划，想到就发

Q11:您通常分享的内容类型包含哪些

商品使用测评/展示

店铺活动/优惠信息

跨境电商运营经验分享

行业趋势观点解读

品牌故事/企业日常

热点话题相关内容

其他

Q12:您在社交分享内容创作中遇到的最大问题是

内容创作效率低，没时间持续产出

找不到符合平台用户喜好的内容方向

内容同质化严重很难脱颖而出

不清楚如何在合规前提下突出商品卖点

其他

Q13:您是否使用过专门工具辅助跨境电商相关社交分享

一直使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q14:您希望辅助社交分享的工具提供哪些功能

内容素材库

发文定时排版

数据效果统计分析

多账号统一管理

互动消息集中处理

合规内容审核

其他

Q15:您是否会在社交分享后主动统计分析分享效果数据

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q16:您最关注社交分享的哪些数据指标

点赞/评论/转发量

引流到店铺的访客量

访客下单转化率

新增粉丝/关注量

客资咨询量

其他

Q17:您认为当前跨境电商社交分享的获客成本如何

很低，投入产出比很高

适中，可以接受

偏高，投入产出比一般

很高，投入远大于产出

Q18:对比其他获客方式，您对社交分享带来的用户体验整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对优化跨境电商从业者的社交分享体验还有哪些具体建议

填空1

跨境电商从业者的社交分享行为用户体验调查问卷

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