跨境电商从业者的社交分享行为服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于跨境电商从业者的社交分享行为服务质量的调研，您的反馈对我们优化相关服务至关重要，本次调研仅用于学术研究，数据将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

跨境电商全职从业者

跨境电商兼职从业者

跨境电商平台服务人员

其他相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的跨境电商经营品类属于哪一类

服饰鞋包

3C数码

家居用品

美妆个护

母婴玩具

户外用品

其他品类

Q4:您的跨境电商主要面向哪类目标市场

北美地区

欧洲地区

东南亚地区

拉美地区

中东地区

其他地区

Q5:您平时会在哪些平台进行社交分享

Instagram

Facebook

TikTok

YouTube

Pinterest

国内社交平台（微信/小红书/抖音等）

其他平台

Q6:您平均每周进行跨境电商相关内容社交分享的频率是

少于1次

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q7:您进行社交分享主要是为了什么目的

推广产品获取订单

打造个人品牌IP

和同行交流经验

记录运营过程

其他目的

Q8:您对当前使用的社交分享工具的易用性评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您对当前社交分享内容的传播效果满意度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您对第三方提供的跨境电商社交分享服务的整体质量评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:在跨境电商从业者的社交分享行为中，您遇到的最主要问题是

内容传播范围受限

工具功能不满足需求

互动转化效果差

合规风险高

获取粉丝成本高

其他问题

Q12:您认为跨境电商社交分享服务需要优化的环节包括

内容制作工具

多平台账号管理

数据统计分析

互动智能回复

合规风险提示

涨粉推广服务

其他环节

Q13:您是否愿意付费使用专业的跨境电商社交分享运营服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您每月可接受的跨境电商社交分享相关服务的付费预算是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q15:您向其他跨境电商从业者推荐现有社交分享服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您在策划社交分享内容时，通常会优先选择哪种内容形式

产品实拍图文

使用教程短视频

直播带货

行业经验干货

用户测评分享

热点话题互动

其他形式

Q17:您认为当前服务提供的数据分析功能对您优化社交分享行为的帮助程度是

完全没有帮助

帮助很小

一般

帮助比较大

帮助非常大

Q18:您遇到服务问题时，相关平台的客服响应速度您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对优化跨境电商从业者的社交分享行为相关服务还有哪些具体建议

填空1

跨境电商从业者的社交分享行为服务质量调查问卷

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