跨境电商从业者的社区服务满意度竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者的社区服务满意度竞品调研，您的真实反馈对我们非常重要，调研结果将用于优化社区服务体验

Q1:您目前的身份是

跨境电商卖家

跨境电商运营人员

跨境供应链从业者

跨境电商服务商从业者

其他跨境电商相关岗位

Q2:您接触跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前经营/服务的跨境电商平台主要是

亚马逊

Tik Tok Shop

速卖通

Shein

Temu

独立站

其他

Q4:您目前使用过哪些跨境电商相关社区

知无不言跨境

跨境电商雨果网社区

AMZ123跨境社区

卖家之家

福步论坛

其他社交平台跨境社群

未使用过任何社区

Q5:您使用跨境电商从业者社区的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q6:您使用跨境电商社区最主要的需求是

获取行业资讯和政策动态

学习运营选货干货技巧

交流解决运营问题

对接供应链或服务商资源

拓展行业人脉

其他

Q7:对您最常使用的社区内容质量的打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:对您最常使用的社区互动氛围的打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:对您最常使用的社区广告干扰程度的打分（分数越低，广告干扰越多）（1-5分）

分数

标签

Q10:对您最常使用的社区搜索功能便捷度的打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您对当前最常用社区的整体满意度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:和同类社区相比，您认为当前常用社区的内容更新速度如何

快很多，能第一时间获取资讯

略快一些

差不多，没明显区别

略慢一些

慢很多，资讯总是滞后

Q13:和同类社区相比，您认为当前常用社区的干货内容专业度如何

专业很多，可操作性强

略专业一些

差不多，没明显区别

略差一些，很多内容都是搬运

差很多，内容基本没参考价值

Q14:和同类社区相比，您认为当前常用社区找到需要信息的效率如何

高很多，很容易找到

略高一些

差不多，没明显区别

略低一些

低很多，翻很久找不到内容

Q15:您认为当前常用社区相比竞品，最大优势是

内容质量高，干货多

用户活跃，提问能及时得到回答

无广告打扰，体验好

功能完善，使用便捷

资源对接渠道多，能找到合作

其他

Q16:您认为当前常用社区相比竞品，最大的不足是

内容质量参差不齐，垃圾内容多

社区氛围差，容易引战

广告太多，影响体验

功能老旧，使用不方便

优质内容需要付费，价格太高

用户少，提问没人回复

其他

Q17:您会优先向其他跨境电商从业者推荐您目前常用的这个社区吗

一定会优先推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q18:您向其他跨境电商从业者推荐常用社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为目前跨境电商从业者的社区服务还有哪些可以优化的地方

填空1

跨境电商从业者的社区服务满意度竞品调研问卷

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