跨境电商从业者的社区服务满意度调查问卷

您好！我们正在开展跨境电商从业者的社区服务满意度调研，希望通过您的反馈了解大家对现有社区服务的体验与需求，您的回答将帮助我们优化社区服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您从事跨境电商行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您常用的跨境电商从业者社区是哪一类

综合资讯类社区

资源对接类社区

运营交流类社区

培训学习类社区

其他

Q3:您使用跨境电商社区服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q4:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对社区服务的资讯更新及时性满意度评分

分数

标签

Q6:您对社区服务的资讯内容专业度满意度评分

分数

标签

Q7:您对社区互动交流氛围的满意度评分

分数

标签

Q8:您对社区资源（工具、课程、对接渠道）丰富度的满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区客服响应速度与解决问题效率的满意度评分

分数

标签

Q10:您对社区会员付费服务性价比的满意度评分

分数

标签

Q11:您对社区页面设计/使用体验流畅度的满意度评分

分数

标签

Q12:您最常使用跨境电商社区的哪类服务

行业政策、市场动态资讯

运营干货、技巧分享

选品、供应链资源对接

跨境物流、支付相关交流

培训课程、干货直播

求职招聘、人脉对接

问题答疑、纠纷处理指导

Q13:您认为当前社区服务的内容整体能满足您的需求吗

完全满足

基本满足

部分满足，缺口较大

完全不满足

Q14:您觉得当前跨境电商从业者的社区服务存在哪些问题

资讯更新不及时

内容质量参差不齐，干货太少

广告太多，骚扰严重

互动性差，没人交流

优质资源需要付费，价格太高

找不到针对性的细分领域内容

Q15:您是否愿意为优质的跨境电商社区专属服务付费

非常愿意

愿意，只要价格合适

不确定，看服务内容

不愿意，只接受免费服务

Q16:您每月能接受的社区付费服务预算是多少

小于50元

50-100元

100-300元

300-500元

500元以上

Q17:您希望跨境电商社区新增哪些服务内容

填空1

Q18:对比其他同类型社区，您对目前使用的社区的整体满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

跨境电商从业者的社区服务满意度调查问卷

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2个月前

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