跨境电商从业者的社区服务满意度口碑调研

您好，我们正在开展跨境电商从业者的社区服务满意度口碑调研，希望通过您的反馈了解当前社区服务的实际体验与口碑情况，占用您2-3分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的跨境电商从业身份是

个人卖家

企业卖家

平台运营人员

供应链服务商

跨境电商培训机构从业者

其他相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前使用的跨境电商从业者社区类型是

垂直付费知识社区

免费交流社群

综合行业论坛

第三方平台官方社区

其他

Q4:您使用该跨境电商从业者社区的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-2年

2年以上

Q5:您使用跨境电商社区服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q6:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请您对跨境电商从业者社区的内容质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对社区服务的信息更新及时性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对社区的交流互动氛围进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对社区客服/管理员的响应服务效率进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对社区会员收费性价比进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您使用跨境电商社区服务主要想获得哪些内容

平台政策更新资讯

选品运营干货技巧

供应链资源对接

物流货代资源信息

合规财税知识分享

同行交流人脉链接

求职招聘信息

其他

Q13:当前跨境电商社区的内容是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q14:您觉得当前跨境电商从业者社区服务存在哪些问题

内容同质化严重

信息过时不准确

广告太多太杂乱

互动性差没人交流

付费性价比低

客服响应不及时

找不到需要的资源

没有明显问题

其他

Q15:您是否愿意为优质的跨境电商社区付费

愿意，只要内容价值匹配就会付费

只愿意为刚需内容小额付费

不愿意付费，只使用免费社区

看情况而定

Q16:您是通过哪些渠道了解到这个跨境电商社区的

同行朋友推荐

社交媒体搜索

行业公众号推荐

平台广告推送

线下活动了解

其他

Q17:您是否更换过使用的跨境电商从业者社区

从来没换过，一直用这一个

换过1-2次

换过3次及以上

Q18:您更换跨境电商社区最主要的原因是

原社区内容质量下降

原社区收费涨价

找到体验更好的新社区

原社区停更/关闭

其他

Q19:您身边同行对当前常用的跨境电商社区服务整体口碑评价如何

好评很多

好坏参半

差评更多

没听过相关评价

Q20:您对提升跨境电商从业者的社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

跨境电商从业者的社区服务满意度口碑调研

关于

6天前

更新

509

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷