跨境电商从业者的社区服务满意度产品调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的社区服务满意度产品调研，您的反馈对我们优化社区服务体验至关重要，请您根据真实体验填写问卷，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的身份是

跨境电商卖家

跨境电商运营人员

跨境供应链服务商

跨境电商创业者

其他跨境电商相关从业者

Q2:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您加入跨境电商相关社区的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您常用的跨境电商社区类型是

综合信息交流社区

货源供应链社区

运营经验分享社区

政策法规解读社区

卖家资源对接社区

Q5:您平均每周登录跨境电商社区的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

每天都登录

Q6:您对当前使用的跨境电商从业者社区整体服务满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请对社区平台的信息更新及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对社区平台的内容真实性与参考价值打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对社区平台的客服响应速度与解决问题能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对社区平台的会员收费性价比打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对社区平台的资源对接匹配效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您使用跨境电商社区最常用来获取哪些服务

行业政策与规则资讯

运营干货与技巧分享

货源与供应链资源对接

物流渠道资源对接

问题答疑与经验交流

招聘求职与人才对接

平台活动与招商信息

Q13:您是否愿意为优质的跨境电商从业者社区服务付费

完全不愿意

可以接受小额付费

愿意为高价值服务付费

已经在付费使用优质社区服务

Q14:您认为当前跨境电商社区服务最让您不满的问题是哪些

广告太多，精准内容少

信息过时，跟不上平台规则变化

内容虚假，很多不实经验分享

收费虚高，性价比低

资源对接大多无效，匹配度差

社群氛围差，水军和广告党多

客服形同虚设，问题得不到解决

Q15:您认为当前跨境电商社区服务能满足您的所有需求吗

完全不能满足，大部分需求都得不到解决

只能满足小部分需求，缺口很大

能满足一半左右的需求

能满足大部分需求，只有小部分缺口

完全能满足我的所有需求

Q16:您向其他跨境电商从业者推荐当前使用的社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您主要通过什么渠道了解到跨境电商相关社区

同行好友推荐

社交媒体推广

搜索引擎搜索

行业展会活动

电商平台官方推荐

Q18:您选择跨境电商社区最看重哪些因素

内容的专业度和价值

信息更新的及时性

资源对接的有效性

社群互动的氛围

收费标准是否合理

客服服务的质量

Q19:您对当前跨境电商社区服务还有哪些具体的不满意地方？

填空1

Q20:您希望跨境电商社区新增哪些服务内容来满足您的需求？

填空1

跨境电商从业者的社区服务满意度产品调研

关于

6天前

更新

978

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷