跨境电商从业者的社区服务满意度广告效果调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次跨境电商从业者的社区服务满意度广告效果调查，您的反馈对我们优化社区服务和广告推广非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您的身份是

跨境电商卖家

跨境电商运营从业者

跨境电商供应链服务商

跨境电商平台工作人员

其他跨境电商相关从业者

Q2:您接触本跨境电商社区的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每月访问该跨境电商社区的频率是

少于1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q4:您整体对跨境电商从业者的社区服务满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请您对社区基础资讯服务的满意程度进行评分

分数

标签

Q6:请您对社区跨境电商资源对接服务的满意程度进行评分

分数

标签

Q7:请您对社区运营活动服务的满意程度进行评分

分数

标签

Q8:请您对社区付费会员专属服务的满意程度进行评分

分数

标签

Q9:请您对社区客服响应服务的满意程度进行评分

分数

标签

Q10:您是通过什么渠道了解到该跨境电商社区的广告

搜索引擎广告

社交平台广告

同行推荐

行业展会宣传

其他渠道

Q11:看到社区推广广告后，您的点击意愿如何

非常不愿意点击

不太愿意点击

一般

比较愿意点击

非常愿意点击

Q12:广告内容是否和您对跨境电商社区服务的需求匹配

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q13:广告是否清晰传达了社区服务的核心优势

完全没有传达

传达不清晰

基本传达清楚

比较清晰

非常清晰

Q14:该社区广告是否影响了您选择使用这个社区服务的决策

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

决定性影响

Q15:您认为该社区广告哪些地方吸引您

精准匹配跨境电商从业者需求

优惠力度大

内容真实可信

展示形式新颖

解决了我的实际痛点

Q16:看完广告后您对社区服务的预期和实际体验是否一致

差距非常大

有一定差距

基本一致

比较一致

完全一致

Q17:您向其他跨境电商从业者推荐该社区服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您对提升跨境电商从业者社区服务质量有什么建议

填空1

Q19:您对社区推广广告有哪些优化建议

填空1

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