跨境电商从业者的心理健康状况与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展一项关于跨境电商从业者的心理健康状况与消费行为的调研，希望能通过您的反馈，了解行业从业者的心理状态与消费习惯，为相关支持服务的优化提供参考。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事跨境电商行业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前在跨境电商行业中的角色是？

创始人/企业负责人

运营岗职员

选品岗职员

供应链岗职员

客服岗职员

设计/新媒体岗职员

其他岗位

Q3:您的性别是？

男

女

不愿意透露

Q4:您的年龄区间是？

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q5:您目前所在的跨境电商企业规模是？

个人创业者

10人以内小微企业

10-50人中小型企业

50人以上规模企业

Q6:过去一个月，您对自身心理健康状态的整体评分是（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q7:您认为目前跨境电商从业者的心理健康状况整体处于什么水平？

很健康，几乎没有负面情绪

基本健康，负面情绪在可控范围

一般，偶尔会出现焦虑抑郁情绪

较差，经常被负面情绪困扰

很差，已经影响正常工作生活

Q8:您认为影响跨境电商从业者心理健康的主要压力来源有哪些？

平台政策波动风险

物流供应链不稳定

市场竞争激烈

销售额不稳定/业绩压力大

汇率波动影响利润

跨时区工作导致作息紊乱

客户纠纷与投诉处理压力

长期独处工作缺乏社交

其他

Q9:近三个月您是否经常出现失眠、入睡困难的情况？

几乎不会

偶尔（每月1-2次）

有时（每周1-2次）

经常（每周3-5次）

每天都出现

Q10:您是否曾经因为心理压力过大出现过职业倦怠、想要放弃跨境电商行业的想法？

从来没有

很少出现

偶尔出现

经常出现

已经在计划退出行业

Q11:当您出现负面情绪时，您一般会如何调节？

自行调节消化

和同行/朋友倾诉

通过消费娱乐转移注意力

寻求专业心理咨询帮助

不会调节，任由情绪堆积

其他方式

Q12:您是否愿意为改善跨境电商从业者的心理健康状况购买相关的心理服务产品？

非常愿意

愿意尝试

不确定，看价格和效果

不太愿意

完全不愿意

Q13:您日常会通过哪些消费行为缓解心理压力？

餐饮美食消费

旅游出行消费

美妆服饰购物消费

娱乐影音/游戏充值消费

运动健身消费

知识付费学习消费

心理咨询/疗愈相关消费

基本不会通过消费缓解压力

其他

Q14:在压力较大的月份，您的娱乐消费支出和平时相比会有什么变化？

大幅减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

大幅增加

Q15:您平均每个月在舒缓情绪、调节心理相关的消费金额是多少？

没有相关消费

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q16:您是否关注过针对跨境电商从业者群体推出的心理健康相关服务？

从来没关注过

偶尔看到但没参与

关注过但没有体验过

已经体验过相关服务

非常关注，长期参与相关活动

Q17:您认为企业是否应当为跨境电商从业者提供免费的心理健康支持服务？

非常有必要，这是员工福利的重要部分

有必要，可以提升团队稳定性

无所谓，看企业自身安排

没必要，增加企业成本

不清楚

Q18:您认为哪些形式的心理支持服务对跨境电商从业者更有用？

免费线上心理咨询

群体压力疏导公益沙龙

正念冥想/情绪调节课程

同行交流团建活动

弹性作息制度调整

其他

Q19:您对改善跨境电商从业者的心理健康状况还有什么其他建议吗？

填空1

跨境电商从业者的心理健康状况与消费行为调研问卷

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