跨境电商从业者的环保意识客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于跨境电商从业者的环保意识的客户满意度调查，您的反馈对我们了解行业环保实践现状、优化相关服务非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

跨境电商平台卖家

跨境电商供应链服务商

跨境电商物流从业者

跨境电商平台运营人员

其他跨境电商相关从业者

Q2:您所在企业的年营业规模

小于100万

100万-500万

500万-2000万

2000万-1亿

1亿以上

Q3:您是否会在日常经营中主动关注环保相关政策与要求

非常关注，会主动跟进更新

偶尔关注，只有合规要求才会了解

很少关注，没有精力放在这方面

完全不关注

Q4:您对自身跨境电商经营环节环保合规水平的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为跨境电商从业者的环保意识对企业经营的重要程度是

非常重要，直接影响企业长期发展

比较重要，有一定影响

不太重要，只有合规要求需要关注

完全不重要，对经营没有影响

Q6:您目前已经在经营中落实了哪些环保措施

使用可降解包装材料

简化包装减少材料浪费

优先选择低碳物流路线

推广低碳商品

办公环节落实节能减碳

还未采取任何环保措施

Q7:您是否接受过针对跨境电商领域的环保相关培训

接受过系统的专业培训

接受过碎片化的入门培训

听说过但没参加过

完全没接触过相关培训

Q8:您所在企业是否制定了明确的环保经营规范

已经制定并严格执行

有初步规范但未严格落实

有规划但还未出台

完全没有相关规划

Q9:您向其他同行推荐推广环保经营理念的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为阻碍跨境电商从业者提升环保意识的主要因素是

环保材料/方案成本太高

没有强制合规要求，缺乏动力

消费者对环保包装/商品需求低

缺少相关的行业指导信息

企业管理者重视程度不够

Q11:您是否遇到过海外买家因商品环保性不符合要求退换货的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到过

Q12:您认为目标海外市场对跨境商品环保属性的要求严格程度是

要求非常严格，不合规无法准入

有明确要求，抽查审核

只有部分平台有要求

几乎没有明确要求

Q13:您对当前行业内整体环保意识水平的满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些渠道获取跨境电商环保相关的政策与实践信息

行业平台官方通知

第三方行业协会培训

同行交流社群

专业媒体资讯

政府监管部门公告

Q15:您是否愿意为使用环保包装材料额外支付更高的采购成本

非常愿意，愿意承担10%以上的成本增幅

愿意，但只能承担5%以内的成本增幅

不愿意，只有强制要求才会更换

完全不愿意更换

Q16:您认为提升跨境电商从业者的环保意识，行业层面还需要提供哪些支持

填空1

跨境电商从业者的环保意识客户满意度调查问卷

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