跨境电商从业者的环保意识与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次针对跨境电商从业者的环保意识与服务质量调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在跨境电商企业的规模是？

员工10人以下

员工10-50人

员工50-200人

员工200人以上

Q2:您在企业中的职位是？

企业创始人/高管

运营部门负责人

供应链/物流负责人

市场/营销负责人

普通基层员工

Q3:您的企业开展跨境电商业务的时长是？

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否了解跨境电商领域相关的环保包装和环保运营要求？

非常了解

了解一些

仅听说过

完全不了解

Q5:您认为跨境电商从业者的环保意识对企业发展重要吗？

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q6:请您对自身所在企业目前的环保意识水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您的企业目前是否已经推行环保相关运营措施？

已经全面推行

仅在部分环节推行

有计划但还未推行

完全没有相关计划

Q8:您的企业目前已经推行了哪些环保措施？

使用可降解包装材料

简化过度包装

推广无纸化电子面单/单据

仓储环节推行节能管理

物流路线优化减少碳排放

二手商品合规跨境销售

还未推行任何环保措施

Q9:您认为推行环保措施会对企业运营成本造成什么影响？

会大幅增加成本

会小幅增加成本

基本不会影响成本

长期来看会降低成本

Q10:目标出口国的环保法规是否会影响您企业的环保决策？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您认为跨境电商企业提升环保意识，主要会带来哪些收益？

符合目的地国家法规要求，避免合规风险

提升品牌形象，获得消费者认可

降低长期运营成本

符合ESG要求，更容易获得融资支持

减少环境负担，履行社会责任

Q12:您的企业是否遇到过因环保不达标导致的清关或运营问题？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚相关情况

Q13:您认为目前限制跨境电商企业提升环保水平的核心因素是什么？

环保材料采购成本过高

缺乏稳定合规的环保供应链

对相关环保法规不熟悉

消费者不愿意为环保商品额外付费

企业管理层没有足够重视

Q14:请您对目前国内跨境电商行业整体的环保服务质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否愿意为采购更环保的包装材料支付额外溢价？

愿意支付10%以上的溢价

愿意支付5%-10%的溢价

愿意支付5%以内的溢价

不愿意支付任何额外溢价

Q16:您的消费者是否会主动询问商品的环保相关信息？

经常询问

偶尔询问

几乎不询问

从未询问

Q17:您认为行业层面可以通过哪些方式帮助跨境电商从业者提升环保意识？

开展环保法规和运营知识培训

搭建环保材料集中采购平台降低成本

出台行业环保自律标准

对环保达标企业给予认证和宣传支持

发布环保实践成功案例供参考

Q18:您对推动跨境电商行业环保发展还有其他哪些建议？

填空1

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