跨境电商从业者的社会责任认知用户体验调查

您好！感谢您抽出时间参与本次关于跨境电商从业者的社会责任认知的用户体验调查，您的反馈对我们研究行业社会责任发展现状非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的身份是

跨境电商企业创始人/高管

跨境电商企业中层管理者

跨境电商基层运营人员

跨境电商自主卖家/个体从业者

跨境电商行业服务提供者

Q2:您所在企业/店铺的经营规模

年销售额低于100万

年销售额100万-1000万

年销售额1000万-1亿

年销售额1亿以上

Q3:您从事跨境电商行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否关注过跨境电商从业者的社会责任相关议题

非常关注，经常主动了解

偶尔关注，刷到相关内容会看

仅听说过，没有深入了解

完全没关注过

Q5:请您对自身的社会责任认知水平打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q6:您认为跨境电商从业者需要承担的社会责任包含以下哪些内容

产品质量安全保障

劳动者权益保护

环境保护与绿色包装

知识产权保护

公平贸易不恶意低价竞争

合规缴税与进出口申报

海外市场当地公益参与

消费者隐私信息保护

Q7:您企业目前是否建立了明确的社会责任执行规范

已经建立完善的规范并严格执行

有初步规范，仅部分执行

还在规划中，尚未落地

完全没有考虑过相关内容

Q8:您认为社会责任认知对跨境电商企业发展的重要程度如何

非常重要，是企业长期发展的核心

比较重要，会影响品牌口碑

一般，只有遇到问题才需要关注

不重要，对业务发展没有帮助

Q9:您主要通过哪些渠道获取跨境电商社会责任相关内容

行业协会通知与培训

平台规则与要求公示

新闻媒体报道

同行交流分享

学术研究或行业报告

社交媒体内容

Q10:您所在的跨境电商平台是否对商家的社会责任行为有明确要求

有非常明确的强制要求，违规会处罚

有引导性要求，没有强制处罚

没有任何相关要求

不清楚相关规则

Q11:您是否愿意为了落实社会责任要求增加企业运营成本

非常愿意，这是值得的投入

可以接受小幅度的成本增加

仅在平台要求的情况下才愿意投入

完全不愿意，会优先控制成本

Q12:消费者对社会责任的关注会不会影响您的经营决策

会很大程度影响，我们会主动调整经营策略

有一定影响，会适当调整

影响很小，仅做参考

完全不会影响，消费者关注度很低

Q13:请您对目前国内跨境电商行业整体社会责任认知水平打分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q14:您认为目前行业在社会责任落实层面主要存在哪些问题

从业者普遍认知不足

平台监管不到位

落实成本太高，中小企业难以承担

缺乏统一的行业标准

违规成本低，惩戒力度不足

消费者对社会责任关注度低，缺乏倒逼动力

Q15:您的企业有没有因为社会责任问题产生过经营纠纷

经常遇到

偶尔遇到过

从来没有遇到过

还没有遇到过，但听说过同行遇到

Q16:您认为提升跨境电商从业者的社会责任认知最主要的受益方是谁

企业自身

消费者

整个行业

社会公众

Q17:您认为提升行业整体社会责任认知，最需要做的工作是什么？请简单说明

填空1

Q18:您是否会主动向消费者宣传您企业在社会责任层面做出的努力

会主动宣传，这是品牌优势

仅在用户询问的时候提及

不会宣传，觉得没有必要

担心被质疑营销，不会主动提及

Q19:请您对目前行业宣传普及社会责任认知的效果打分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q20:您参与公益类社会责任活动的频率是

每年固定参与1次及以上

偶尔参与，没有固定安排

仅在有行业要求的时候参与

从来没有参与过

跨境电商从业者的社会责任认知用户体验调查

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