跨境电商从业者的保险购买意愿需求调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于跨境电商从业者的保险购买意愿需求调研，您的反馈对我们了解行业相关需求非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

跨境电商企业创始人/负责人

跨境电商企业运营人员

跨境电商独立卖家

跨境电商供应链从业者

跨境电商其他相关从业者

Q2:您目前经营/任职的跨境电商平台类型是

第三方平台（亚马逊/速卖通/希音等）

独立站

多平台布局

其他

Q3:您经营/任职的企业规模是

个人卖家/10人以内

10-50人

51-200人

200人以上

Q4:您从事跨境电商行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q6:您目前是否已经购买了针对跨境电商业务相关的商业保险

已经购买

未购买，但有了解过相关产品

未购买，也从未了解过

Q7:您对跨境电商从业者相关保险产品的购买意愿程度（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为跨境电商经营过程中，最需要风险保障的场景是哪些

海外仓货物仓储风险

物流运输丢损/扣关风险

店铺关店/封号资金冻结风险

知识产权侵权赔偿风险

产品质量责任风险

海外买家投诉索赔风险

企业员工因公出差海外意外风险

跨境支付资金安全风险

Q9:如果您还未购买相关保险，主要原因是

不了解有针对跨境电商的专属保险产品

保费价格过高

现有保险产品保障范围不符合需求

认为自身经营风险低不需要

不知道该怎么购买

其他

Q10:您主要通过什么渠道了解跨境电商相关保险产品

保险公司业务员推广

行业协会/同行介绍

跨境电商平台推荐

社交媒体/行业资讯，搜索了解

从未了解过，没有渠道

Q11:您对跨境电商从业者专属保险，以下几个要素的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:您能接受的每年跨境电商相关保险保费范围是

5000元以内

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

Q13:您希望保险公司提供哪些附加服务

风险合规咨询

知识产权风险预警

出险后法务协助

海外医疗救援协助

行业风险报告

其他

Q14:您是否愿意为了更贴合跨境电商业务需求的定制化保障支付更高保费

愿意，定制化保障更重要

不愿意，只接受常规保费

看定制化的具体内容再决定

Q15:您认为当前市面上的跨境电商保险产品，最需要改进的地方是

保障范围不够贴合业务场景

理赔流程繁琐复杂

保费定价不合理

免责条款模糊不清

投保流程不便捷

其他

Q16:您过往是否有过跨境电商相关的风险出险经历

有，且造成了较大经济损失

有，但损失较小

从来没有过

Q17:如果发生过出险且未投保，此次经历是否提升了您的保险购买意愿

大幅提升，现在非常想要购买

有一定提升，会开始关注相关产品

没有提升，依然觉得不需要

没有发生过出险

Q18:除了企业经营相关保险，您作为跨境电商从业者还关注哪类个人保险

个人重疾险

海外出差意外险

高端医疗险

养老年金险

暂时没有其他需求

Q19:您对跨境电商相关保险产品还有哪些具体的需求或建议

填空1

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