华东地区大学生消费偏好服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于华东地区大学生消费偏好及服务质量的调研，您的填写对我们非常重要，麻烦您抽出几分钟时间完成问卷，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的学校位于华东地区哪个省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您目前就读的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:您每月的可支配生活费大概是多少

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q5:您日常消费的主要品类有哪些

餐饮饮食

服饰鞋包

美妆护肤

学习用品

休闲娱乐

出行交通

数码电子

护肤健身

Q6:您在购物消费时更倾向于选择哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

社交平台直播带货

校园周边集市

Q7:结合您的大学生消费偏好，对日常消费商品的价格满意度打分

分数

标签

Q8:您对所购买商品的质量满意度打分

分数

标签

Q9:您对消费场所/商家的服务态度满意度打分

分数

标签

Q10:您对线上消费平台的配送服务满意度打分

分数

标签

Q11:您在消费时，优先考虑的核心因素是

价格低廉

品牌知名度

商品质量

外观设计

他人推荐

是否符符合当下潮流

Q12:您通常通过哪些渠道获取消费相关的信息

社交平台种草推荐

同学朋友分享

商家线下推广

搜索引擎广告

短视频平台推荐

Q13:每次消费前，您是否会提前规划消费预算

每次都会规划

大部分时候会规划

偶尔会规划

几乎从不规划

Q14:您是否愿意为商品的品牌溢价买单

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您更倾向于在什么时候进行大额消费

商家大促活动期间

新品首发的时候

刚需必须更换的时候

发生活费之后

Q16:您认为当前线下消费场所哪些方面的服务质量需要改进

排队等待时间过长

服务人员态度差

售后保障不完善

商品摆放混乱难找

环境脏乱

Q17:您认为当前线上消费平台哪些服务问题最影响您的消费体验

货不对板，商品和宣传不符

配送速度慢

退换货流程繁琐

客服响应不及时

个人信息泄露风险

Q18:在大学生消费偏好中，您是否更倾向于购买国产品牌

完全同意，只买国产品牌

比较同意，优先考虑国产品牌

无所谓，哪个合适买哪个

不太同意，优先考虑国外品牌

完全不同意，只买国外品牌

Q19:请说说您在华东地区日常消费中遇到过的服务质量问题

填空1

Q20:对于符合大学生消费偏好的商品和服务，您有哪些具体的改进建议

填空1

华东地区大学生消费偏好服务质量调查问卷

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