北京市大学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次针对北京市大学生开展的品牌忠诚度与客户满意度调查，您的回答对我们的研究十分重要，请您根据真实情况填写。

Q1:您目前所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您每个月的可支配生活费大概是

1500元及以下

1501-2500元

2501-3500元

3501元及以上

Q4:您日常购物时，是否更愿意选择您熟悉的品牌

完全不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q5:当您喜爱的品牌涨价，在价格高于其他同类型品牌时，您还会继续选择该品牌吗

肯定不会

很大概率不会

不确定

很大概率会

肯定会

Q6:当其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动时，您会转向购买其他品牌吗

肯定会转去其他品牌

很大概率会转

不确定

很小概率会转

肯定不会转

Q7:您觉得哪些因素会影响您对一个品牌的忠诚度

产品质量

价格水平

品牌口碑

购物体验

售后服务

品牌价值观

包装设计

Q8:您对您最常购买的品牌的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您认为该品牌的产品质量符合您的预期吗

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

完全符合

Q10:您对该品牌的价格水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对该品牌的售前售后服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您是否会主动向身边的同学朋友推荐您喜欢的品牌

从来不会

很少会

偶尔会

经常会

每次都会

Q13:未来一年，您是否会持续购买您目前偏好的这个品牌的产品

肯定不会

不太确定

大概率会

肯定会

Q14:您会主动关注该品牌的新品资讯和活动信息吗

从来不会

很少会

偶尔会

经常会

每次都会

Q15:如果该品牌出现了负面新闻，您会放弃购买这个品牌吗

肯定会放弃

很大概率会放弃

看负面严重程度再决定

很大概率不会放弃

肯定不会放弃

Q16:和其他同类型品牌相比，您觉得您选择的品牌哪一点最吸引您

产品更好用

品牌更有知名度

更符合我的个人风格

购买更方便

性价比更高

Q17:您平均每个学期会购买多少次该品牌的产品

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q18:您认为品牌方可以做哪些事情来提升大学生群体的品牌忠诚度

填空1

北京市大学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

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