南京市大学生服务体验产品调研问卷

您好！我们正在开展南京市大学生服务体验产品调研，希望通过您的反馈了解南京高校学生对各类服务产品的使用感受与需求，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前就读的院校位于南京哪个区域

鼓楼区

玄武区

栖霞区

江宁区

浦口区

建邺区

雨花台区

其他区域

Q2:您的学历层次是

专科

本科

硕士研究生

博士研究生

Q3:您的年级是

大一

大二

大三

大四

研一

研二

研三及以上

Q4:您每月可支配的生活费范围是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您日常使用过哪些面向大学生的服务产品

校园生活服务类（校园打印、代取快递等）

学习提升服务类（考证培训、论文辅导等）

求职就业服务类（简历修改、实习内推等）

社交娱乐服务类（线下聚会、兴趣社群等）

生活消费服务类（租房租赁、医美优惠等）

心理健康服务类（心理咨询、情绪疏导等）

Q6:您平均每月使用大学生服务产品的频次是

几乎不用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您最常通过哪个渠道了解到新的大学生服务产品

校园公众号/表白墙

同学朋友推荐

抖音、小红书等社交平台

校园地推活动

搜索引擎广告

其他

Q8:您对目前使用过的大学生服务产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前大学生服务体验，整体符合您预期吗

完全不符合，体验很差

不太符合，体验一般

一般，没有明显感受

比较符合，体验不错

完全符合，体验很好

Q10:您选择大学生服务产品时，更看重哪些因素

价格合理

服务效率高

口碑评价好

针对性适配大学生需求

隐私保护到位

售后服务完善

品牌知名度高

Q11:您觉得当前大学生服务产品存在哪些问题

价格虚高，针对大学生没有优惠

服务不专业，达不到宣传效果

信息不透明，存在隐形消费

针对性差，不符合大学生实际需求

售后无保障，出问题无法解决

个人信息容易泄露

Q12:针对提供大学生服务的商家，您是否愿意优先选择南京本地品牌

非常愿意，本地品牌更了解需求

比较愿意，更信任本地品牌

无所谓，哪里合适选哪里

不太愿意，更倾向全国性大品牌

完全不愿意，只认头部品牌

Q13:您能接受大学生服务产品的客单价范围是多少

50元以内

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q14:如果体验不佳，您会采取什么方式反馈

不反馈，再也不使用

直接联系商家投诉

在社交平台发布差评

向校园相关渠道投诉举报

走消费者权益保护渠道维权

Q15:您是否会向身边同学推荐您体验好的大学生服务产品

肯定会

大概率会

不确定，看情况

大概率不会

肯定不会

Q16:您向他人推荐面向南京大学生的服务产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您还有哪些关于大学生服务产品的需求，是当前市场没有满足的

填空1

Q18:对于优化南京市大学生服务体验，您有什么具体建议

填空1

南京市大学生服务体验产品调研问卷

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2个月前

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