郑州市大学生使用意愿与客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次郑州市大学生使用意愿与客户满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您所在的高校属于哪一类型

双一流/985/211高校

普通本科院校

高职高专院校

Q2:您目前的在读年级是

大一年级

大二年级

大三年级

大四年级

研究生年级

Q3:您的月均可支配消费金额大概是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您是否听说过本次调研针对的产品/服务

从未听说过

听说过但没有使用过

偶尔使用

经常使用

Q5:您通常通过哪些渠道了解到相关产品/服务信息

同学好友推荐

校园推广活动

抖音/小红书等社交平台

微博/公众号等内容平台

电商平台推荐

其他

Q6:您是否愿意尝试该类产品/服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q7:请对您选择尝试该产品/服务的意愿程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:影响您使用意愿最核心的因素是

产品/服务价格

功能实用性

品牌口碑

外观设计

身边人的使用评价

其他

Q9:您更看重该类产品/服务的哪些特性

性价比高

操作简单便捷

功能丰富满足需求

符合大学生群体定位

售后服务完善

颜值符合审美

Q10:如果身边同学推荐该产品/服务，您的接受度是

完全不接受

不太接受

看情况决定

比较接受

非常接受

Q11:您已经使用过该产品/服务的时长是

还未使用过

不到1个月

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q12:您对该产品/服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您向其他郑州高校同学推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:和同类产品/服务比，您认为本次调研的产品/服务的性价比如何

远低于同类平均水平

略低于同类平均水平

和同类平均水平差不多

略高于同类平均水平

远高于同类平均水平

Q15:您对该产品/服务的使用体验是否符合您之前的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q16:您认为该产品/服务目前还有哪些需要改进的地方

价格过高

功能不全

使用不便捷

宣传推广不足

售后服务不好

没有明显不足

Q17:关于您的使用意愿，您还有其他想要说明的内容吗

填空1

郑州市大学生使用意愿与客户满意度调查问卷

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