全国大学生推荐意愿客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对全国大学生推荐意愿的客户满意度调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您所在的院校类型是

专科院校

普通本科院校

双一流/985/211院校

海外留学国内在读院校

Q2:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生一年级

研究生二年级及以上

Q3:您的月均可支配消费金额是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001元及以上

Q4:您最近半年是否有购买调研对应产品/服务的经历

是，多次购买

是，购买过1次

没有购买过，仅了解

完全不了解

Q5:请您对本次体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对产品/服务的性价比满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对产品/服务的质量满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对商家的服务态度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对产品/服务的交付速度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解到该产品/服务

同学朋友推荐

校园推广活动

社交媒体平台

电商平台推荐

线下门店宣传

其他

Q11:和您预期相比，本次体验的符合程度是

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q12:基于您的体验，您的大学生推荐意愿评分为多少？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您后续再次选择该产品/服务的可能性是

肯定不会再选择

大概率不会再选择

不确定

大概率会再次选择

肯定会再次选择

Q14:您愿意向他人推荐该产品/服务的原因有哪些

产品质量好

价格划算

服务体验好

符合大学生需求

身边很多人都在用

其他

Q15:如果您不愿意推荐，主要是因为哪些方面不满意

产品质量不符合预期

价格偏高性价比低

服务体验差

交付速度慢

不符合大学生使用需求

其他

Q16:您是否接受过其他同学向您推荐该类产品/服务

是，接受过多次

是，接受过1次

从来没有接受过推荐

Q17:对于提升大学生群体的用户体验和推荐意愿，您有哪些具体的改进建议

填空1

全国大学生推荐意愿客户满意度调查问卷

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