长沙市大学生大学生认知程度客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对长沙市大学生认知程度的客户满意度调研，希望能收集您的真实想法，您的反馈对我们非常重要，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您就读的高校属于哪一类

双一流大学

普通一本

普通二本

专科院校

Q4:您每月的可支配生活费大约是

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q5:您是否了解本次调研对应的调研对象相关信息

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您通过哪些渠道了解到本次调研对应的相关内容

校园宣传

社交平台

同学推荐

线下广告

短视频平台

其他渠道

Q7:您对本次调研对象提供的产品/服务的整体满意程度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:请您对产品/服务的质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对产品/服务的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对相关服务的响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对服务人员的态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:结合大学生认知程度调研的相关结果方向，您认为现有产品/服务符合您的预期吗

完全不符合

不太符合

基本符合

完全符合

Q13:您是否再次选择使用该产品/服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q14:您是否会向身边同学朋友推荐该产品/服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q15:您向同学推荐该产品/服务的可能性评分为（0-10分）

选项1

Q16:您认为该产品/服务哪方面最需要改进

产品质量

价格水平

服务体验

宣传推广

售后保障

其他方面

Q17:结合您的大学生认知程度，您对该产品/服务还有哪些其他建议

填空1

长沙市大学生大学生认知程度客户满意度调查问卷

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2个月前

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