上海市大学生使用障碍服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解上海市大学生使用障碍服务的体验与质量评价，您的反馈对我们优化服务供给十分重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您是否知晓上海市高校为大学生提供的使用障碍相关支持服务

完全不知道

听说过但不了解详情

了解部分服务内容

非常清楚所有服务内容

Q4:您本人是否使用过针对大学生的使用障碍支持服务

从未使用过

使用过1-2次

使用过3-5次

使用过5次以上

Q5:您是通过什么渠道了解到相关服务的

学校官方通知

辅导员/班主任告知

同学朋友推荐

学校宣传海报

网络社交媒体

其他渠道

Q6:请您对相关服务的获取便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对服务工作人员的专业程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对服务场所的环境舒适度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对服务内容的实用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对使用障碍服务整体质量的满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前大学生使用障碍服务存在哪些问题

宣传不到位，知晓度低

服务点数量太少

开放时间不合理

工作人员不够专业

服务内容单一无法满足需求

隐私保护不到位

申请流程太繁琐

Q12:您认为当前高校的使用障碍服务覆盖范围是否满足学生需求

完全不满足

部分满足，缺口较大

基本满足，还有优化空间

完全满足需求

Q13:如果有需求，您未来是否愿意再次使用相关服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率愿意

肯定愿意

Q14:您是否愿意向有需要的同学推荐相关服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率愿意

肯定愿意

Q15:您认为大学生群体最需要新增哪几类相关服务

学业支持类服务

心理支持类服务

出行便利类服务

社交融入类服务

就业支持类服务

日常生活便利服务

Q16:您向他人推荐现有大学生使用障碍服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您对优化上海市高校大学生使用障碍服务还有哪些具体建议

填空1

上海市大学生使用障碍服务质量调查问卷

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