郑州市大学生使用障碍竞品调研问卷

您好！我们正在开展郑州市大学生使用障碍相关竞品调研，非常感谢您抽出时间参与本次调查，您的填写对我们的研究非常重要，请根据实际情况作答。

Q1:您目前所在的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您每月可支配的生活费区间是

1000元以下

1000-1500元

1500-2500元

2500元以上

Q4:您是否了解目前市场上针对大学生群体的主流同类竞品

完全不了解

听说过但没使用过

使用过1-2款

经常使用多款

Q5:您平时会通过哪些渠道了解同类竞品信息

社交平台推荐

同学朋友介绍

校园推广活动

短视频平台

搜索网站

其他

Q6:您选择同类产品时，最看重的因素是

价格高低

功能实用性

操作便捷性

品牌口碑

外观设计

其他

Q7:您在使用同类竞品过程中，是否遇到过使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您遇到的使用障碍主要来自哪些方面

产品操作逻辑复杂，难以上手

功能不符合大学生使用场景

产品稳定性差，经常出错

客服反馈不及时，无法解决问题

价格过高，超出消费能力

其他

Q9:请您对目前使用的主流竞品在解决使用障碍方面的表现打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:遇到使用障碍后，您通常会如何处理

放弃使用，更换其他竞品

自己摸索解决

搜索网上教程解决

联系官方客服求助

咨询身边使用过的人

Q11:您认为当前市面上的竞品针对大学生群体的使用障碍优化做得如何

非常差，完全没考虑用户需求

一般，还有很多优化空间

不错，大部分问题都能解决

非常好，几乎没有使用障碍

Q12:您认为竞品应该做出哪些优化来降低大学生使用障碍

简化操作流程，优化新手引导

针对大学生场景定制专属功能

降低产品使用门槛，推出学生专属版本

完善客服体系，加快问题响应速度

推出更多使用教程类内容

其他

Q13:如果一款产品明确标注针对大学生优化了使用障碍，您会不会更倾向选择它

肯定会选择

可能会选择

不确定

不太会选择

肯定不会选择

Q14:您平均每周使用同类竞品的频率是

几乎不用

每周1-2次

每周3-5次

每天都用

Q15:您每次使用同类竞品的平均时长大概是

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q16:您是否会因为产品存在难以解决的使用障碍而向身边同学朋友负面评价该产品

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q17:您可以描述一次印象最深刻的使用同类产品时遇到使用障碍的经历

填空1

Q18:您对竞品厂商优化大学生群体使用体验还有什么其他建议

填空1

郑州市大学生使用障碍竞品调研问卷

关于

2个月前

更新

761

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷