广州市大学生使用障碍招聘调研

您好！本次调研旨在了解广州市大学生群体在求职招聘过程中遇到的使用障碍相关情况，为优化招聘服务体验提供数据参考，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您目前就读的年级是

大一

大二

大三

大四

研究生一年级

研究生二年级及以上

Q2:您所学的专业属于哪一类别

文科类

理工科类

医学类

艺术类

农林类

其他

Q3:您是否已经有求职实习或正式工作的经历

是，有多次经历

是，有1-2次经历

还没有，正在准备求职

Q4:您平时会通过哪些渠道获取招聘信息

学校就业办官方推送

校园招聘会

综合招聘平台

垂直行业招聘平台

企业官方招聘渠道

学长学姐内推

社交媒体招聘信息

其他

Q5:您是否遇到过招聘平台操作相关的使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到的使用障碍主要体现在哪些方面

简历填写流程繁琐，系统逻辑混乱

岗位筛选功能不好用，无法精准找到目标岗位

平台界面设计不合理，找不到核心功能入口

消息通知不及时，错过面试邀请

登录/身份验证流程复杂

简历投出后无法查看进度

岗位信息显示不完整

其他

Q7:您对目前常用招聘平台的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您遇到使用障碍后，一般会如何处理

自己摸索尝试解决

查找平台帮助文档解决

联系平台客服咨询解决

直接换一个招聘平台，不再使用

Q9:您认为招聘平台的使用障碍对您求职的影响程度是

影响非常大，多次错过合适的岗位

有一定影响，增加了求职的时间成本

影响很小，稍微调整就能适应

完全没有影响

Q10:您印象最深的一次招聘平台使用障碍情况是怎样的，可以简单描述一下吗

填空1

Q11:是否有过因为招聘流程中的使用障碍，最终放弃申请意向岗位的经历

有过多次

有过1次

从来没有

Q12:您认为企业招聘官网/网申系统最容易出现使用障碍的环节是

个人基础信息填写环节

作品集/附件上传环节

开放问题填写环节

职位选择环节

信息提交确认环节

没有遇到过问题

Q13:您认为解决招聘过程中的各类使用障碍对您求职的重要程度（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:您是否愿意向招聘平台反馈使用过程中遇到的障碍问题

非常愿意，希望能帮助优化产品

看情况，问题严重才会反馈

不愿意，太浪费时间了

Q15:您认为哪些措施可以有效减少大学生求职的使用障碍

简化简历和网申填写流程

优化平台界面和功能引导

增加实时在线客服支持

提供更清晰的岗位筛选分类

优化移动端适配体验

其他

Q16:对于优化招聘流程，减少大学生使用障碍，您还有其他的建议吗

填空1

广州市大学生使用障碍招聘调研

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