华东地区大学生期望功能服务质量调查

您好！感谢您抽出时间参与本次华东地区大学生期望功能服务质量调查，您的反馈对我们优化服务体验至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您目前所在的学校位于华东地区哪个省份？

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您目前的在读年级是？

大一

大二

大三

大四

硕士研究生

博士研究生

Q3:您的月均可支配生活费用大概是多少？

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您更关注以下哪类面向大学生的服务？

校园生活服务

学习成长服务

求职就业服务

休闲娱乐服务

生活消费服务

Q5:请对当前您接触到的相关服务的基础功能质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为当前相关服务中，大学生期望功能的满足程度如何？

完全无法满足

仅能满足少部分需求

能满足一半左右需求

能满足大部分需求

几乎完全满足需求

Q7:您认为当前面向大学生的服务最缺失的核心功能是？

个性化定制功能

便捷操作功能

互动反馈功能

安全保障功能

信息整合功能

一键办理功能

Q8:您认为大学生期望功能中，最重要的属性是？

实用性

便捷性

安全性

免费性

个性化

Q9:您对当前各类面向大学生服务的响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前各类面向大学生服务的功能稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前各类面向大学生服务的信息准确性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您能接受功能完善的付费服务吗？

完全不能接受，只接受免费服务

如果价格很低可以尝试

只要功能符合需求，价格合理就可以接受

完全可以接受，优质功能愿意付费

Q13:您在选择大学生相关服务时，更看重哪些功能细节？

无广告干扰

操作步骤简单

支持多设备同步

数据可导出

隐私保护到位

客服响应及时

Q14:您是否会主动向学校或服务方提出您对功能的改进需求？

遇到问题一定会提

只有体验很差的时候才会提

偶尔会提

几乎不会提，直接放弃使用

Q15:哪些场景下您对大学生期望功能的需求最强烈？

期末复习备考阶段

实习求职阶段

日常校园消费场景

校园办事流程办理

课余休闲生活

社团活动组织

Q16:您认为当前服务对大学生群体需求的匹配度打分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q17:如果推出针对大学生需求定制优化的新服务，您的态度是？

非常愿意第一时间体验

感兴趣会尝试

要看口碑再决定

暂时不会考虑

Q18:请说一说您对服务功能质量改善的具体建议

填空1

华东地区大学生期望功能服务质量调查

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