华东地区大学生便捷性评价消费行为调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次华东地区大学生便捷性评价消费行为调研，您的真实反馈对我们了解当前消费场景的大学生便捷性评价非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您目前所在的院校位于华东地区哪个省份

山东省

江苏省

安徽省

浙江省

福建省

江西省

上海市

Q2:您的学历层次是

专科

本科

硕士研究生

博士研究生

Q3:您每月的可支配消费金额大约是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001元及以上

Q4:您日常进行消费主要涉及哪些场景

校园内餐饮消费

校外到店餐饮消费

线上电商购物

线下零售购物

出行交通消费

外卖配送消费

学习培训消费

休闲娱乐消费

Q5:您平均每周点外卖的次数为

几乎不点

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您对校园内食堂排队结账的便捷性打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对校园周边外卖配送到达的便捷性打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您在外卖点单时，最看重的便捷性因素是

下单流程便捷

配送速度快

支持送达位置灵活调整

退换餐流程便捷

Q9:您日常购物更偏好选择哪种场景

线下实体店购物，能即时拿到商品

线上电商购物，配送到校更省力

都可以，看哪边更方便

Q10:您对当前校园快递取件的便捷性评价打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您遇到过最多的消费不便捷问题是

支付环节流程繁琐

找不到对应的消费门店/点位

售后处理流程复杂

等待时间过长

无法按需调整消费时间

Q12:您认为哪些技术提升了日常消费的便捷性

移动支付

刷脸支付

提前线上预约取号

智能柜自取

一键退换货服务

Q13:您是否愿意为更便捷的消费体验支付额外费用

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q14:结合您的体验，对校园整体消费场景的便捷性评价打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您平均每月出校进行线下消费的次数为

少于1次

1-4次

5-8次

9次及以上

Q16:您日常出校出行，最常用的交通方式是

步行/骑行共享单车

校园接驳车

城市公共交通

网约车/顺风车

自己驾车

Q17:您对校园周边公共交通站点到达便利性的评价为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请描述一次您觉得体验极佳的便捷消费经历

填空1

Q19:请描述一次您觉得非常不便捷的消费或出行经历

填空1

Q20:您认为当前大学校园周边消费场景，便捷性是否能够满足您的日常需求

完全满足

基本满足

一般

勉强满足

完全不满足

Q21:您认为目前华东地区大学生消费场景中，最需要提升便捷性的领域是

校园餐饮

外卖配送

快递收发

出行交通

休闲娱乐

学习消费

医疗服务

Q22:关于大学生消费场景的便捷性优化，您还有哪些具体建议

填空1

华东地区大学生便捷性评价消费行为调研

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