成都市大学生便捷性评价员工满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次成都市大学生便捷性评价员工满意度调查,您的反馈对我们优化相关服务体验至关重要。

Q1:您所在的单位类型是?

高校校内服务单位
面向大学生的城市公共服务单位
大学生日常消费服务商家
其他面向大学生的服务机构

Q2:您的岗位性质是?

一线服务岗位
后台管理岗位
运营支持岗位
管理决策岗位

Q3:您在当前岗位的工作时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您认为当前面向成都市大学生提供的服务流程整体便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般便捷
不太便捷
非常不便捷

Q5:您对目前工作中服务大学生环节的整体便捷性评价打分意愿(0-10分,0分最低,10分最高)

选项1

Q6:您对当前工作中各项业务办理流程的简化程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:工作中所需的办公/服务设备是否能满足您为大学生提供便捷服务的需求?

完全满足
基本满足
部分满足
很难满足
完全不满足

Q8:您认为目前服务大学生的流程中,哪些环节便捷性还有提升空间?

身份核验环节
业务申请环节
缴费支付环节
结果反馈环节
咨询答疑环节

Q9:单位是否为您提供了足够的培训来提升服务大学生的便捷性?

提供了非常充足且有效的培训
提供了基本够用的培训
培训很少
几乎没有相关培训

Q10:您对当前单位的内部审批流程便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您是否能便捷地获取到服务大学生所需的最新政策和信息?

非常便捷,信息更新及时获取容易
比较便捷,大部分信息可以及时获取
一般,偶尔需要花时间找信息
不太便捷,经常找不到需要的信息
非常不便捷,信息混乱难以获取

Q12:您觉得哪些因素会影响您为大学生提供服务的便捷性?

系统工具老旧卡顿
流程规则繁琐复杂
部门协同效率低
信息不通畅
人员配置不足
其他

Q13:您对单位当前线上服务系统的便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您认为当前工位/服务窗口的布局设置是否方便您为大学生提供服务?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q15:当您在服务中遇到问题时,能否便捷地找到相关人员协助解决?

非常便捷,能快速找到对接人解决
比较便捷,一般能找到人解决
一般,偶尔需要反复沟通才能解决
不太便捷,经常找不到人协助
非常不便捷,遇到问题没人对接

Q16:您对单位目前考勤制度的便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对申请调休/请假流程的便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:请您说一说对提升服务大学生便捷性的具体想法和建议

填空1

Q19:整体来看,您对目前工作的整体满意程度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
成都市大学生便捷性评价员工满意度调查问卷
关于
3天前
更新
947
频次
19
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷